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Probleme mit mein O2 / Einloggen / Sim nachbestellen

  • March 3, 2018
  • 2 Antworten
  • 82 Aufrufe
mschen
Besucher:in
Liebe Alle,

vor 3 Tagen wurde mein Telefon im Ausland geklaut - ich werden ich hier in Portugal allerdings noch ein halbes Jahr aufhalten. Ich würde gerne auf mein O2 zugreifen, aber seit Tagen steht dort (egal was ich tue): technische Probleme mit ihrem Account, kommen sie später wieder (siehe Anhang).

Es ist nun aber schon sehr dringlich, dass ich meine SIM karte nachbestellen kann, damit mir eine Freundin diese nach Lissabon mitbringen kann. 

Wie löse ich das Problem? Im Chat antwortet mir keiner und ich kann die Hotline nicht anrufen, weil ich meinen 4 stelligen Code nicht kenne. 

LG

Marlene 

      2 Antworten

      A
      • Anonymous
      • March 3, 2018
      Hast du zumindest die Karte sperren lassen, damit dir keine Kosten entstehen können?

      Deine Kontakt-Daten unter "Mein o2" sind aktuell? Ich frage, weil die Karte dorthin versendet wird.

      Du solltest weiterhin den Chat probieren

        mschen
        Besucher:in
        • mschen
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 3, 2018
        hi! ja, mit der Notfall hotline konnte ich die karte dann sperren. Das ist sie jetzt auch hoffentlich! 

        Ich kann nicht mal meine Kontaktdaten einsehen, weiß also nicht, welche Adresse dort steht... 

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