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Probleme Abruf Kundendaten "Mein O2"

  • April 21, 2018
  • 1 Antwort
  • 267 Aufrufe

Panda_baer
Besucher:in
Hallo,

ich habe DSL bei O2. Ich kann mich zwar bei "Mein O2" einloggen, aber seit heute komme ich dann nicht mehr weiter. Ich kann weder auf meinen Verbrauch, noch auf meine Rechnungen, etc. zugreifen. Es komm die Meldung "Leider ist ein Problem beim Abruf Ihrer Kundendaten aufgetreten". Außerdem steht dort "Fehler 500, interner Fehler". Ich habe es von verschiedenen Browsern probiert, zwischenzeitlich auch Cookies gelöscht. Hat alles nichts geholfen. Es funktioniert trotzdem nicht.

Was kann ich tun bzw. voran liegt das? Und wann wird das wieder funktionieren? Ich würde gerne meine Kundendaten abrufen.

Danke & liebe Grüße

1 Antwort

o2_Jessica
  • Team
  • April 21, 2018
Hi Panda,

wenn das Problem erst seit heute besteht kann dies an temporären Wartungsarbeiten liegen die durchgeführt werden.

Prüfe am besten heute Abend/ morgen und Anfang der Woche ob es weiterhin zu diesem Fehlerbild kommt.

Ist es ein dringendes Anliegen welches Du klären möchtest? Wenn ja dann wende Dich am besten an die Kundenhotline. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

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