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Problem-Ungerechte Abbuchung _Einzelverbindungsnachweise nicht vorhanden

  • March 9, 2022
  • 3 Antworten
  • 77 Aufrufe
W
Besucher:in

Ein Unlimited Games wurde mir in Rechnung gestellt, habe ich nie gebucht, Kündigung sofort angeklickt, Abbuchung trotzdem erfolgt, 

Wie bekomme ich mein Geld zurück. Es ist Abzocke. Ich spiele überhaupt keine Spiele. 

Wieso sehe ich keine Einzelverbindungsnachweise? Wofür wurde und wie viel abgebucht? 

 

Lösung von Anonymous

Ein Unlimited Games wurde mir in Rechnung gestellt, habe ich nie gebucht, Kündigung sofort angeklickt, Abbuchung trotzdem erfolgt, 

Wie bekomme ich mein Geld zurück. Es ist Abzocke. Ich spiele überhaupt keine Spiele. 

Wieso sehe ich keine Einzelverbindungsnachweise? Wofür wurde und wie viel abgebucht?

@Wähler

hi, hast du den Einzelverbindungsnachweis EVN überhaupt aktiviert?

Abos sollten auf der Rechnung gelistet werden.

Eine Kündigung beendet das Abo ja erst zum Ende der Laufzeit,

Daher die Abbuchung.

mehr dazu hier.

mfg

 

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 9, 2022

    Hallo,

    als erstes Sperre bitte deine Drittanbieter in „Mein o2“, damit sowas zukünftig nicht mehr passieren kann.

    LG

    -
      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • March 9, 2022

      Ein Unlimited Games wurde mir in Rechnung gestellt, habe ich nie gebucht, Kündigung sofort angeklickt, Abbuchung trotzdem erfolgt, 

      Wie bekomme ich mein Geld zurück. Es ist Abzocke. Ich spiele überhaupt keine Spiele. 

      Wieso sehe ich keine Einzelverbindungsnachweise? Wofür wurde und wie viel abgebucht?

      @Wähler

      hi, hast du den Einzelverbindungsnachweis EVN überhaupt aktiviert?

      Abos sollten auf der Rechnung gelistet werden.

      Eine Kündigung beendet das Abo ja erst zum Ende der Laufzeit,

      Daher die Abbuchung.

      mehr dazu hier.

      mfg

       

        o2_Jes
        • o2_JesModeratorin
        • Moderatorin
        • March 17, 2022

        Hallo @Wähler herzlich willkommen in der Community 💙

        Wenn du keine Spiele spielst, klingt das Unlimited Games Abo nicht nach dem richtigen Produkt für dich, da bin ich ganz bei dir :)

        Die Aktivierung wurde dir per SMS bestätigt?
        Wo hast du die Kündigung gedrückt, im Entertainmentportal? (https://www.o2online.de/entertainment/wallet) 

        Hat sich das Thema Unlimited Games mit den Tipps von @Vilureef und @fritz04  und den Kolleg:innen bereits geklärt oder können wir dich unterstützen?
        Den Einzelverbindungsnachweis findest du direkt in deinem Mein o2 wenn er aktiviert ist, geht es um einen Prepaid- oder Postpaidvertrag?
        Zusammen finden wir auf jeden Fall eine Klärung. ;)

        Liebe Grüße
        Jes

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
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