Problem mit meiner Rechnung. Zum 3. Mal innerhalb von 6 Monaten

Hallo O2.

Ich habe wieder das Problem mit meiner Rechnung. Zum 3. Mal innerhalb von 6 Monaten habe ich falsche Summen in der Rechnung. Mein Hardware-Rabatt wird einfach so weggestrichen, obwohl er bis zum 19.01.2018 laufen soll. Dies passiert jetzt schon zum 3. Mal und ich finde das nicht lustig!

Die letzten 2 Male wurden die Summen nichtmal verrechnet, aber der Hardware-Rabatt wenigstens wieder aktuallisiert. Wie kann das passieren? Ich möchte von allen 3 Rechnungen jetzt die zu viel gezahlten Summen wieder!!!!!

Gruss, Anna