Problem mit Mein O2

Hallo @CARO61

Willkommen bei uns in der Community!

Bitte hinterlege deine Rufnummer in deinem Account hier im Forum. Dann kann ich mir deine Daten aufrufen und bei der Problembehebung helfen.

Grüße,

Andre

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Hallo Andre,

ich habe meine Telefonnummer hinterlegt.

Danke das du dich dieses Problem annimmst.

Grüße

Carola

Hallo @CARO61,

ich hab bei deiner Rufnummer mit der -898 keine Probleme in "Mein o2" feststellen können - hat sich der Anzeigenfehler bei dir schon erledigt? Oder hab ich was übersehen, da du deine Festnetznummer angegeben hast?

Damit du dir keine Sorgen in der Zukunft machst: Selbst wenn die Anzeige mal bei "Mein o2" oder bei anderen Apps spinnt, wirst du immer bei etwa 80% Verbrauch deines Datenvolumens extra informiert und bei vollständigem Verbrauch noch einmal.

Danach reduziert sich bei deinem o2 Free Tarif die Geschwindigkeit. 😉

Hilft dir das schon weiter?

Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne wieder!

Liebe Grüße,

Marike

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Hallo Marike,

dies ist dass falsche Konto, mit der Nummer-898,

hatte ich auch nicht angegeben.

Ich meinte mein DSL Konto und habe auch die Festnetznummer dazu hinterlegt. Da besteht das Problem immer noch.

Ich danke trotzdem für die Mühe.

Liebe Grüße 

Carola 

Hallo @CARO61,

es tut mir leid wegen der Verwechslung - du machst alles richtig und ich steh' auf dem Schlauch ☺️ Bin ja eher für Mobilfunk zuständig, deshalb dreht man dann ja doch gern mal seine "bekannten" Runden 😉

Das Problem mit dem DSL-Konto und der Anzeige ist der Technik schon bekannt und es wird dran gearbeitet, haben mir die Kollegen von der DSL-Abteilung versichert. Aktuell können wir leider nur um Geduld bitten und dir sagen, dass du auf jeden Fall - ähnlich wie beim Mobilfunk - bei 80% des Verbrauchs vom Datenvolumen per E-Mail informiert wirst.

Mehr können wir dir leider zu diesem Zeitpunkt nicht sagen

Liebe Grüße,

Marike

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones