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Warum O2
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Gelöst

Portierung frei schalten bitte.

  • February 22, 2017
  • 3 Antworten
  • 151 Aufrufe
ellajarrige
Besucher:in
Hallo guten Tag, ich möchte meine Rufnummer schnellstmöglich mitnehmen. Bitte geben Sie diese zur Portierung frei und schicken Sie mir bitte eine Bestätigung. Vielen Dank

Lösung von JVNRW

Moin,

über das Forum kündigen geht nicht. Dies hat hier zu erfolgen:

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
 
FAX: 01805571766

Die Nummer ist bereits freigegeben und kann sofort umziehen. Sobald die Nummer umgezogen ist, bekommst du eine neue o2-Nummer bis die Kündigung umgesetzt wurde.

lg

    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 22, 2017
    Hallo @ellajarrige ,

    ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

    Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

    Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

    Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

    Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    ellajarrige
    Besucher:in
    • ellajarrige
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 22, 2017
    Hallo ok Ich habe einen Vertrag ohne mindestenlaufzeit. Brauche ich den Opt-in? Können Sie meine Vertrag kündigen sobald die Portierung erfolgreich ist?

    Vielen Dank!

    Gruss

    ella

    JVNRW
    Besucher:in
    • JVNRW
    • Besucher:in
    • Lösung
    • February 23, 2017
    Moin,

    über das Forum kündigen geht nicht. Dies hat hier zu erfolgen:

    Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg
     
    FAX: 01805571766

    Die Nummer ist bereits freigegeben und kann sofort umziehen. Sobald die Nummer umgezogen ist, bekommst du eine neue o2-Nummer bis die Kündigung umgesetzt wurde.

    lg

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