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portierung fehlgeschlagen, abänderung des geburtsdatums von nöten

  • December 15, 2017
  • 2 Antworten
  • 103 Aufrufe

katrinhh
Besucher:in
hallo, ich habe meinen handyvertrag vor geraumer zeit auf den namen meines mannes umschreiben lassen. jetzt hat er diesen gekündigt und wir wollen meine handynummer portieren lassen. die anfrage des neuen anbieters ergab, dass das geburtdatum nicht stimmt. tja, weil das meine noch im vertrag steht und nicht abgeändert wurde. das muss jetzt nachgeholt werden, damit die portierung stattfinden kann. wie soll ich vorgehen?

Lösung von Frechnuss

Ich würde:

Kopie des Personalausweises an die Kundenbetreuung senden mit der Bitte das Geburtsdatum zu korrigieren.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

2 Antworten

  • December 15, 2017
Wer ist der neue Anbieter?


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Lösung
  • December 15, 2017
Ich würde:

Kopie des Personalausweises an die Kundenbetreuung senden mit der Bitte das Geburtsdatum zu korrigieren.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg