Plötzlich aktivierung 3 GB Datenvolumen bei deaktivierte Datenautomatik

Hallo, leider erreiche ich auf der Kundenhotline, wie ja leider inzwischen üblich, niemanden, daher stelle ich mein Anliegen nun hier ein. Heute habe ich eine SMS erhalten, dass mein inklusiv Datenvolumen auf 3 GB erhöht wird, obwohl ich die Datenautomatik deaktiviert habe. Leider kann ich online nichts mehr bezüglich meiner Datenautomatik einsehen. Daher bitte ich nun hier darum, dass meine Datenautomatik wieder deaktiviert wird bzw. mir bestätigt wird, dass sie deaktiviert ist. Weiterhin wünsche ich keine kostenpflichtige Erhöhung meines Datenvolumens.

Bei dem derzeitigen Kundenservice bleibt einem langsam keine andere Möglichkeit mehr als seinen Vertrag zu kündigen.