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Ploetzlich 2 Vetraege

  • October 22, 2014
  • 5 Antworten
  • 35 Aufrufe

Petra304
Besucher:in
Guten Morgen,

 

ich habe, bevor ich ein Jahr lang im Ausland war, meinen O2 Vetrag  fuer ein Jahr stilllegen lassen (O2O hiess das glaube ich). Als ich dann wieder zurueck kam, bin ich in einen O2 Laden gegangen und hab gefragt ob er es mir wieder reaktivieren kann. Da wurde mir dann erklaert, dass ich dazu zwar nichts aktivieren muss, sondern das Handy normal weiterbenutzen kann, es jedoch mein O2 Vetrag zu den Konditionen nicht mehr gaebe und ich mir einen neuen holen muss. Fand ich nicht wirklich toll, da ich mit meinem 20 Euro im Monat Vetrag zufrieden war, aber was soll man tun?

Der Herr hat mir dann die Optionen gezeigt, welche mir zum Teil einfach zu teuer waren, und ich meinte, dann dass ich es mir ueberlege. Im Internet wollte ich mir noch mal die Optionen durchschauen und habe dort dann festgestellt, dass dort ein gutes Vetragsangebot fuer mich gab. Welches ich dann, waehrend ich mit meiner Handynr. eingeloggt war, bestellt habe. Kam dann auch nach ein paar Tagen an - mit neuer SIM Karte.

Ende vom Lied ist, dass ich jetzt ca 45 Euro (15 Euro neuer Vetrag, 20 Euro alter Vetrag) zahle. Ich bin Student und kann mir sicherlich keine 45 Euro im Monat  Handygebuehren fuer 2 Jahre lang leisten. 

O2 Konnte mir leider nur soweit weiterhelfen, dass sie gemeint haben, dass ich doch einfach den fruher auslaufenden Vetrag kuendigen soll.... wass dann in 2 Jahre waeren. Sprich es hat mir nicht wirklich weitergeholfen.

Einen Vetrag nochmal stilllegen lassen, geht ja anscheinend nur er schon ein halbes Jahr alt ist.

Hat einer von euch vielleicht eine Idee?

 

Danke und viele Gruesse,

 

Petra

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5 Antworten

bielo
Legende
  • October 22, 2014
Nun, du hast dir erstmal selbst den zweiten Vertrag bestellt. Diesen hättest du widerrufen müssen, wenn es ein Fehler war. Wie lange ist die Bestellung her?


Petra304
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 22, 2014
Leider schon 2 Monate.


bielo
Legende
  • October 22, 2014
Ach das ist Misst. Ich denke, da wird dir keiner den zweiten Vertrag aus Kulanz erlassen. Warte mal, ob ein Mod dazu was anderes sagt.


Stenzel
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 22, 2014
Sehr geehrte Petra304,

 

ich fürchte, jetzt ist die Sache gelaufen. Immerhin hast du den Vertrag selbst abgeschlossen, der wurde dir nicht irgendwie am Telefon angedreht oder dergleichen.

 

Die Mitarbeiter in den Shops ... naja, deiner hat dich wohl belogen. Natürlich läuft dein Vertrag weiter, wenn die Stilllegung vorüber ist ... und wird meines Wissens nach um die Zeit der Stilllegung verlängert. Aber das stand sicherlich irgendwo alles da, du hättest es nachlesen können und sollen, bevor du den Vertrag stillgelegt hast. Eine Studentin sollte erst Recht so schlau sein, sich alles gut durchzulesen.

 

Das sind Verträge, meine Güte ... warum liest verdammt nochmal fast niemand das Kleingedruckte? Ich lese es mir durch, auch wenn der Verkäufer dann meinetwegen eine Stunde warten muss. So etwas ist einfach wichtig, egal ob es ein Mietvertrag, Mobilfunkvertrag, ein Kreditvertrag oder was auch immer ist ... letztens habe ich irgendwie 30 Seiten eines Kreditvertrags gelesen, dauert zwar, aber ist wichtig.

 

Mit freundlichen Grüßen


o2_Carina
  • Team
  • October 22, 2014
Hallo Petra304,

 

tatsächlich können wir hier den neu abgeschlossenen Vertrag nicht mehr stornieren. Da ist leider nichts mehr machbar. Das tut mir leid.

 

Gruß,

Carina