Perfekter Kundenservice

Forum|Forum|13 years ago
January 16, 2013
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Funsel
Besucher:in

Guten Abend,

habe mir gestern für mein Labtop einen Surfstick gekauft.

Um mein Anliegen hatte sich Herr Friedrich (Karlsplatz/München) sofort; Kompetent und eine schnelle Beratung gekümmert. Kurze Frage zu meinem Handyvertrag beantwortete er ebenfalls zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Beim bezahlen hatte ich noch zwei Fragen, die mir Herr Amon unkompliziert erklärte.

Dafür will ich diese beiden Kundenberater bei Ihnen für Ihre Fachkompetenzen loben und Ihnen damit mitteilen, dass ich mich als langjähriger Kunde (März 1999) sehr wohl fühle.

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o2_Henning
Team
Forum|Forum|13 years ago
January 16, 2013

Hallo Funsel

Vielen lieben Dank für deinen netten Beitrag und das Lob der Mitarbeiter.

Das freut uns sehr zu hören 😀

Viele Grüße

Henning

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VDF2
Besucher:in
Forum|Forum|13 years ago
January 18, 2013

Von mir ebenfalls ein großes Lob. Ich bin seit 2008 bei o2, erst mit Surfstick, jetzt mit Handyvertrag und hatte in der ganzen Zeit keine nennenswerten Probleme und wenn doch mal was war, hat die Hotline mir freundlich weitergeholfen.

Wie ich hier lese geht das auch anders aber dazu kann ich nur sagen: Wie man es in den Wald hineinruft, so kommt es auch wieder zurück.

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Patrishka
Besucher:in
Forum|Forum|13 years ago
February 14, 2013

Hallo,

ich kann dem nur zustimmen, auch ich wurde gerade sehr begeistert vom o2 Kundenservice. Mein Vertragswechsel von o2 Blue 100 zu o2o verlief super schnell, reibungslos und auch noch zu meinem Wunschtermin.

Ich war nicht mal eine Minute in der Warteschleife wurde dann zu einem sehr kompetenten und sehr netten Mitarbeiter verbunden und bin gerade wirklich positiv überrascht. Ich habe mir leider den Namen nicht gemerkt, sonst wäre hier auch ein persönliches Lob angebracht gewesen - Vielen Dank nochmal! ☺️