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Passwort zurücksetzen per E-Mail

  • November 11, 2017
  • 1 Antwort
  • 808 Aufrufe
stra01
Besucher:in
Meiner pflegebedürftigen Mutter wurde das Handy gestohlen. Leider kann ich die SIM (0177/xxxx784) für sie in Vertretung nicht sperren lassen, weil ich das Passwort für den Kundenbereich nicht zurücksetzen kann. Dieses wird ja an die Mobilnummer geschickt. Der Kontakt mit der Telefonhotline ist auch gescheitert, weil wir kein persönliches Kundenkennwort haben. Ist es denn nicht möglich, das Passwort für den Kunden Logins an die hinterlegte E-Mail Adresse zu senden?

EDIT LMSMDK: Rufnummer gekürzt. Datenschutz.

Lösung von Frechnuss

Nein, das ist nicht möglich. ☹️

An der Hotline bei der Frage nach der Kennzahl einfach "Hab ich nicht" oder ähnliches sagen, dann geht es weiter.

*Daumen drück*

Katja

1 Antwort

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • Lösung
  • November 11, 2017
Nein, das ist nicht möglich. ☹️

An der Hotline bei der Frage nach der Kennzahl einfach "Hab ich nicht" oder ähnliches sagen, dann geht es weiter.

*Daumen drück*

Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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