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Gelöst

Opti in

  • December 13, 2017
  • 2 Antworten
  • 99 Aufrufe
Ebru000
Besucher:in
Hallo ich würde gerne meine telefonnummer zu meinem neuen Anbieter mitnehmen könnten Sie mir Bitte di Opt in freigeben.

Vielen Dank.

Lösung von o2_Sanna

Hallo Ebru000,

da dein Vertragsende erst Ende Februar ist, gehe ich davon aus, dass du deine Rufnummer vorzeitig zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest und deshalb habe ich sie dafür gerade freigegeben. Eine Bestätigungs-SMS ist unterwegs.

Falls du deine Rufnummer erst zum bzw. nach dem Vertragsende bei o2 zu deinem neuen Anbieter mitnehmen möchtest, ist das kein Problem. Die Rufnummernfreigabe verpflichtet dich nicht zu einer vorzeitigen Rufnummernmitnahme und die Portierungsgebühr wird auch erst nach der Rufnummernmitnahme abgerechnet.

Viele Grüße,

Sanna

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      2 Antworten

      A
      • Anonymous
      • December 13, 2017
      Hallo Ebru!

      Wie lange läuft dein Vertrag bei o2 noch? Ich frage, weil eine Freigabe nicht immer notwendig ist. Bitte auch einmal folgendes lesen: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3481-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht 

        o2_Sanna
        • o2_SannaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • December 14, 2017
        Hallo Ebru000,

        da dein Vertragsende erst Ende Februar ist, gehe ich davon aus, dass du deine Rufnummer vorzeitig zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest und deshalb habe ich sie dafür gerade freigegeben. Eine Bestätigungs-SMS ist unterwegs.

        Falls du deine Rufnummer erst zum bzw. nach dem Vertragsende bei o2 zu deinem neuen Anbieter mitnehmen möchtest, ist das kein Problem. Die Rufnummernfreigabe verpflichtet dich nicht zu einer vorzeitigen Rufnummernmitnahme und die Portierungsgebühr wird auch erst nach der Rufnummernmitnahme abgerechnet.

        Viele Grüße,

        Sanna

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