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Opt-in setzen

  • January 16, 2017
  • 17 Antworten
  • 457 Aufrufe

Denis
Besucher:in
Hallo, Ich würde gern meine Mobilfunknummer zu einem anderen Anbieten mitnehmen und bräuchte einen Opt-In.

Würde mich freuen wenn es ein Mitarbeiter setzen könnte.

Danke im Vorraus.

Gruß Denis

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17 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • January 17, 2017
Hallo @Denis ,

ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.
Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren,sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.
Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.
Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.
Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Gruß,

Solveig


Rays70
Besucher:in
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  • February 17, 2017
Hallo Solveig, wärest du so nett und setzt bei mir auch die Opt-in. 

Ich würde die Rufnummer auch vor Ende des Vertrages mitnehmen. Hotline erreicht man ja keinen. 

Wenn du die Option gesetzt hast, wie lange hat man Zeit, oder einmal gesetzt und fertig. 

Gruß


Rays70
Besucher:in
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  • February 17, 2017
Habe gerade gelesen, dass diese Option nur 30 Tage gilt, damit erledigt. 


bielo
Legende
  • February 17, 2017
Gilt 2 Monate.


Rays70
Besucher:in
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  • February 17, 2017
Danke bielo,

dass bringt mich weiter und dann kann sie gerne durch einen Mod gesetzt werden. 

Bei der Hotline verliere ich die Nerven in der Warteschleife;-)


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • February 20, 2017
Hallo @Rays70 ,

habe dir dein "opt-in" gesetzt. Gilt jetzt bis zum 21.04.2017.

Weitere Infos über deinen Tarif findest du unter www.o2.de/mein-tarif

Gruß, Solveig


Rays70
Besucher:in
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  • February 20, 2017
Danke dafür, nur noch eine Frage, laut email ist sie 30 Tage gültig, du hattest ja bis 21.04 geschrieben?  

Gruss


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • February 20, 2017
Hallo @Rays70 ,

lt. unserem System 2 Monate. Ich forsche mal nach, warum in der e-mail etwas anderes steht.

Gruß, Solveig


Rays70
Besucher:in
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  • February 20, 2017
Danke für deine Bemühungen. 


bielo
Legende
  • February 20, 2017
Was steht denn in der SMS dazu?


Rays70
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  • February 20, 2017
Sms steht 21.04, aber was stimmt nun ;-)


bielo
Legende
  • February 20, 2017
2 Monate. 


turguta
Besucher:in
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  • March 14, 2017
Hallo o2 Solveig,

ich möchte meine Nummer auch mitnehmen, kannst du bitte bei mir auch die opt in setzen?

Danke Turgut


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • March 14, 2017
Hallo @turguta ,

ist erledigt. Vertrag läuft allerdings noch bis Mail 2018. Eine Kündigung zum Ende liegt nicht vor.

Ansonsten gilt das Übliche:

Ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Gruß, Solveig


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • March 15, 2017
Hallo @Rays70,

ich habe noch einmal nachgesehen. Die Freigabe ist definitiv bis zum 21.04.17 gültig.

Viele Grüße Bianca


Rays70
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 15, 2017
Danke Bianca


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • March 16, 2017