opt-in

Bitte einmal folgendes lesen: Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht? 

Du hast drei Möglichkeiten:

 

a) Portierung der Mobilfunknummer zum Vertragsende

Du kannst deine Mobilfunknummer ab 4 Monate vor dem Vertragsende zu einem neuen Anbieter mitnehmen. Dafür ist seitens o2 keine Freigabe (Opt-In) notwendig und kann beim neuen Anbieter direkt beauftragt werden. Da bei der Portierung zum Vertragsende dein "Mein o2" Zugang nach der Portierung umgehend gesperrt wird, solltest du dich an die o2 Kundenbetreuung wenden und den Versand der Rechnungen als kostenlose Briefpost umstellen lassen.

b) Sofortige / Vorzeitige Portierung

Du kannst zu jeder Zeit deine Mobilfunknummer zu einem anderen Anbieter portieren. Eine Portierung dauert ca. 8-10 Tage und daher sollte dein Vertrag bei o2 noch mindestens 3 Wochen laufen, damit die Portierung noch einen Sinn ergibt. Die Freigabe kann ein Moderator erteilen oder du kannst dich auch direkt an die Kundenbetreuung wenden: 55 222 oder nutze den o2 Live Chat: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fchat

Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter beauftragen. Nach der Portierung wirst du eine neue Mobilfunknummer für deine o2 Karte erhalten, damit du diese bis zum regulären Vertragsende weiter nutzen kannst. Du musst dich einmal mit dieser Nummer unter "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin deine Rechnungen (auch nach dem Vertragsende für 90 Tage) abrufen kannst.

c) Portierung nach dem Vertragsende

Du hast nach dem Vertragsende die Möglichkeit, die Portierung innerhalb von 90 Tagen bei einem anderen Anbieter zu beantragen. Auch hier ist wieder die Freigabe nicht notwendig, weil nach dem Vertragsende deine  Mobilfunknummer automatisch zur Portierung freigegeben ist. (siehe auch a) ) 

 

Eine erfolgreiche Portierung (ob a), b) oder c) ) wird o2 dir mit 29,95 Euro berechnen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen.

 

Möchtest du, dass deine Mobilfunknummer von einem Moderator freigegeben wird, dann musst du Geduld haben, weil das Forum vorrangig ein Kunden-helfen-Kunden Forum ist und die Moderatoren nur zeitversetzt Anliegen prüfen und ggf. bearbeiten. Daher mein Tipp: Wende dich an den o2 Live Chat für die Freigabe 😉