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Gelöst

Opt in

  • November 5, 2016
  • 3 Antworten
  • 84 Aufrufe
Monika Lenkeit
Besucher:in
‌

Liebes O2-Team,

ich bitte um Freischaltung des Opt-In zur vorzeitigen Portierung meiner gekündigten Mobilfunknummer und einer Bestätigung darüber per E-Mail/SMS.

Vielen Dank und Grüße

Lösung von bielo

Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?

Allgemeine Tipps dazu:

  • Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen.
  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • November 7, 2016
    Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?

    Allgemeine Tipps dazu:

    • Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen.
    • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

    • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
    • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
    Monika Lenkeit
    Besucher:in
    • Monika Lenkeit
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 7, 2016
    Hallo,

    ich möchte das die Option Option sofort gesetzt wir!

    Leider komme ich seid Samstag nicht bei der Hotline durch....

    Könnt Ihr das machen?

    Gruß

    Monika

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 10, 2017
    Hallo @MonikaLenkeit,

    herzlich Willkommen in der Community.

    Ich habe für deine Mobilfunknummer ein Opt-In gesetzt. Deine Mobilfunknummer ist nun für den Export freigegeben. Bei einer vorzeitigen Portierung erhältst du bis Ende deines Vertrages eine neue Rufnummer zur Verfügung gestellt.

    Gruß,

    Bianca

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