o2 Web und o2 App zeigen nicht alle Daten

Hi @Schubi80,

Bin ja anscheinend nicht alleine mit diesen Problemen.

Doch, irgendwie schon.

Also zumindest der Erste mit der Einschränkung wie ich sie gerade nachvollziehen kann 😉.

Wie es scheint klappt soweit alles, ausser die Verbrauchanzeige (mehr konnte ich nicht nachvollziehen, wenn noch was nicht klappt sag mir kurz Bescheid).

Alternativ kannst du bis zu Behebung der Anzeige den Code *140# nutzen, mit diesem wird dir der Verbauch üner das Netz am Handy angezeigt.

Wann wird das endlich behoben?

So schnell wie möglich, Fehlerbild habe ich an die Technik weitergegeben.

Grüße,

Emanuel

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Hallo @o2_Emanuel‌,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Für das Web-Frontend stimmt das auch, dort wird nur der Verbrauch nicht angezeigt.

In der Web-App wird der Verbrauch angezeigt, jedoch sind die anderen Funktionen (Rechnungen, Tarif / Optionen, etc.) nicht aufrufbar :-/

Ich kann gerne Screenshots schicken, falls benötigt. Neuinstallation der App brachte nichts. Vorher konnten noch die gespeicherten Daten angezeigt werden (als der Abruf noch funktionierte: "Zeige Daten von vor x Wochen"), jetzt natürlich nichts mehr.

Gruß
Florian

Hallo @o2_Emanuel‌,

wurden von der Technik schon Fortschritte gemeldet?

Die von mir geschilderten Probleme sind leider unverändert vorhanden.

Gruß

Florian

Hallo @o2_Emanuel‌,

es hat sich leider immer noch nichts geändert.

Die von mir geschilderten Probleme sind leider unverändert vorhanden.

Wann kann ich mit einer Behebung rechnen?

Gruß
Florian

Hallo @Schubi80,

unsere Techniker arbeiten derzeit an der Behebung des Fehlers. Sobald der Fehler behoben werden konnte, bekommst du eine Info per SMS.

Viele Grüße Bianca

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Hallo O2-Bianca,

bei mir funktioniert die App wieder.

Wie in einem anderen Beitrag geschrieben, hing das mit der Buchung des 2 GB Datensnacks im Zusammenhang mit dem Computerbild Netztest zusammen.

Der Datensnack wird nun mit Ablaufdatum angezeigt.

Gruß Heinz