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o2 Vorteilsprogramm - Gratis-Song geht nicht

  • December 10, 2017
  • 4 Antworten
  • 551 Aufrufe
cputz
Besucher:in
Hallo,

ich habe o2 DSL M und bin in meinem Account eingeloggt. Aber wenn ich auf der "mehr-o2"-Seite zum "Song-Download Gratis" gehe und dort dann den Gutscheincode kopiere und auf den roten Button "Zum Sonderangebot" klicke, dann komme ich nicht zum Song-Download sondern lande auf einer anderen Seite und sehe folgendes:

=============================================================

Mein O2 für DSL-Kunden

Ihr Mobilfunk Vertrag

Ihren Mobilfunk Vertrag können Sie bequem unter Mein O2 verwalten. Dazu müssen Sie sich mit Ihrer Mobilfunk Nummer neu einloggen.

Jetzt neu einloggen==========================================================

Was soll der Scheiß ?

Ich haab im Browser auch schon mal alle o2-Cookies gelöscht und sogar nen anderen Browser (auf dem ich noch nie auf o2 zuegriffen habe) benutzt - immer dasselbe Ergebnis.

Lösung von o2_Carina

Hallo cputz,

es gibt zwar die Möglichkeit über einen DSL-Anschluss einen Code zu bekommen, eingelöst werden kann er jedoch ausschließlich über einen Mobilfunkvertrag.

Gruß,

Carina

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4 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • December 15, 2017
Hallo @cputz ,

ich mußte auch erst die Kollegen fragen. Folgende Antwort habe ich bekommen:

Bitte nimm' den link Entertainment

Den Code dann über das Menüfeld Links eingeben



Gruß, Solveig

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cputz
Besucher:in
  • cputz
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 17, 2017
Tja, das funktioniert leider nicht. Wenn ich jetzt (eingeloggt mit meinem DSL-Account) auf de o.g. Link "Entertainment" klicke (oder die Adresse "o2 Music" direkt in der Browser-Adresszeile eingebe), dann passiert wieder genau das von mir in der Frage beschriebene - ich lande wieder nicht auf der richtigen Seite, sondern auf der in meinem 1. Post beschriebenen !

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • Lösung
  • December 18, 2017
Hallo cputz,

es gibt zwar die Möglichkeit über einen DSL-Anschluss einen Code zu bekommen, eingelöst werden kann er jedoch ausschließlich über einen Mobilfunkvertrag.

Gruß,

Carina

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cputz
Besucher:in
  • cputz
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 18, 2017
Hallo,

dann gibt es eigentlich nur 2 Möglichkeiten.

a) Es wird  auf der Mehr-o2/Vorteilsprogramm- Seite für alle klar und deutlich kommuniziert, dass  es NUR für Mobilfunk-Kunden funktioniert

b) Es wird beim Vorteilsprogramm kein Unterschied mehr zwischen Mobilfunk- und Festnetzt/DSL-Kunden gemacht, so dass alle gleich behandelt werden (oder ist bei o2 ein  DSL-Kunde weniger wert als ein Mobilfunkkunde ?!)

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