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o2 Unlimited Games Abo nicht bestellt aber Bestellbestätigung bekommen

  • December 23, 2023
  • 5 Antworten
  • 46 Aufrufe
Cazanova84
Besucher:in

Huhu liebe Community.

 

Ich habe eine SMS bekommen das ich besagtes Abo bestellt habe. Aber das habe ich nicht getan. Habe es auch sofort gekündigt unter Abos.

Was könnte da passiert sein? Habe ich Chancen die 7,99 Euro zurück erstattet zu bekommen?

Danke für eure Antworten.

 

Frohe Weihnachten 

 

edit o2_Solveig 22.01.2024, 12:22 Uhr verschoben von o2 SIM-Karte → Mobilfunkdienste

    5 Antworten

    0179LoopUP
    Legende
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    • 0179LoopUPLegende
    • Legende
    • December 23, 2023

    Hallo 🙋‍♂️ @Cazanova84 

    schau mal hier da wird dir genau erklärt was zu tun ist. 
     

     

    Liebe Grüße 🖖 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • December 23, 2023

      Bitte widerrufen. widerruf@cc.o2online.de

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • January 10, 2024

        Hallo @Cazanova84, gut dass du dich hier gemeldet hast und auch reichlich Infos erhalten hast, wie du in dem Fall vorgehen kannst.

        Hattest du den Widerruf rechtzeitig einreichen können?

        Sollten nach der SMS bereits mehr als 14 Tage vergangen sein, gibt es nur die Möglichkeit, Rechnungen innerhalb von 8 Wochen schriftlich zu reklamieren.

        Liebe Grüße und danke für die Unterstützung 0179LoopUP & poales. 💙

        Steffen

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          Cazanova84
          Besucher:in
          • Cazanova84
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 11, 2024

          Ich danke euch erstmal.

          Ich wünsche euch noch ein gesundes neues Jahr.

          Ich hatte widerrufen und habe die Bestätigung auch bekommen, nur sind jetzt auf der Rechnung die 7,99 Euro aufgelistet, ist das so korrekt? 

          Dachte mit dem Widerruf sind auch die Kosten erledigt?

          Danke euch schonmal.

          Liebe Grüße 

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • January 18, 2024

          Hallo @Cazanova84 ,
          ich wünsche dir ebenfalls noch ein schönes neues Jahr. 🍀
          Unsere Rechnungen werden für einen rückwirkenden Zeitraum erstellt. 
          Das Abo wurde erst zum 30.12.2023 beendet. Deshalb steht es noch auf der aktuellen Rechnung. 
          Genauso ist es mit der Gutschrift. 
          Diese wurde am 14.01.2024 eingerichtet und ist deshalb auch erst auf der nächsten Rechnung zu sehen. 🌸
          Gruß, Solveig 

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