O2 Shop Melle verweigert reperatur da Handy bei O2 Online gekauft wurde

Hallo @sbalint87 und herzlich willkommen im Forum,

 

wenn ich das hier (klick) richtig verstanden habe, kannst Du das Handy sowohl im Shop als auch an der Hotline reklamieren. Wenn das wirklich so ist, woran ich übrigens kaum einen Zweifel habe, finde ich es nicht in Ordnung, dass Du von "Pontius zu Pilatus" geschickt wirst. Ich würde an Deiner Stelle an der Hotline darauf bestehen, dass man Dir dort hilft und alles in die Wege leitet, dass Du es einschicken kannst. Mit dem Shop zu streiten, ob die es nun übernehmen müssen Oser nicht, würde ich mir da nicht antun.

 

Wenn Du die Chance hast, das Handy direkt beim Hersteller zu reklamieren (z.B. bei Apple), würde ich das der o2-Lösung allerdings vorziehen.

 

Um welches Gerät geht es denn?

 

Gruß,

 

Fuchs

Genau das gleiche Problem hatte ich auch, obwohl ich das Handy im Shop gekauft habe

 

siehe ---Service bei O2-Nur Leere Versprechungen und nix klappt.

 

Jetzt, einen Monat später habe ich immer noch mein kaputtes Handy trotz zahlreicher Serviceanträge etc.

 

 

Grüße

Britta 

 

Wenn Du die Chance hast, das Handy direkt beim Hersteller zu reklamieren (z.B. bei Apple), würde ich das der o2-Lösung allerdings vorziehen.

 

Um welches Gerät geht es denn?

 

Ich auch, es sei denn, es ist ein HTC. Da ist das egal.

Wenn die dich in melle davon schicken kann ich mir schwer vorzustellen das, das besser für dich wäre...oder gab es da einen Grund?

Weil wenn nicht herzlich wilkommen und viel erfolg ....

Fuchs schrieb:
 

Wenn Du die Chance hast, das Handy direkt beim Hersteller zu reklamieren (z.B. bei Apple), würde ich das der o2-Lösung allerdings vorziehen.

  

Gruß,

 

Fuchs

Da seht ihr mal wie armselig das mit O2 ist. Warum kaufen wir dann überhaupt Handys bei O2 und nicht gleich beim Hersteller?

Grüße

Britta

Ich habe nie Handys bei o2 gekauft, weil ich kein Branding mag. Nun hat mich der Hardwarerabatt gelockt. Warum du das gemacht hast, kann dir keiner beantworten.

Warum kaufen wir dann überhaupt Handys bei O2 und nicht gleich beim Hersteller?

 

Dafür gibt es sicher Gründe. Zum Beispiel, dass man beim Hersteller in der Regel keine erheblich rabattierten Mobilfunkverträge dazubekommt oder dass man bei My-Handy von o2 Handys bequem über zwei Jahre in Raten abzahlen kann. Vor allem Letzteres dürfte für viele ein Kaufgrund sein.

 

Ich habe vor zwei Jahren ein iPhone bei o2 gekauft und es bei einem Defekt nicht zu o2, sondern lieber zu Apple gebracht, wo es im Handumdrehen gegen ein neues ausgetauscht wurde. Das heißt, man kann sein Handy bei o2 kaufen, muss es aber im Falle eines Falles nicht unbedingt dort zum Service bringen. 😉

Gerne, würde ich O2 nicht nur das Handy sondern auch den dazugehörigen Mobilfunkvertrag zurück geben.

 

Ich habe 649€ für mein Samsung Galxy S5 bezahlt bei O2. Beim Saturn oder MediaMarkt hätte ich es billiger gekriegt........(leider habe ich beim Kauf mir die Geschichte vom O2 Service erzählen lassen und sie geglaubt!!)

Weil die Sachen von O2 nicht geklappt haben, habe ich mir ein neues Handy beim Saturn gekauft und einein Mobilfunkvertrag bei Vodafon abgeschlossen. Jetzt habe ich also doppelt bezahlt und werde zukünftig die "günstigen Angebote" gleich bei O2 lassen

 

 

Grüße

Britta