o2 Protect app installieren nach Batteriewechsel

Ich musste kürzlich die defekte Batterie meines Xperia Z5 wechseln lassen. Dabei wurde das Gerät auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Danach habe ich alle Apps wieder installiert, wie vorher - bis auf die O2 Protect App. Diese lässt sich zwar (auch mit der Anleitung aus dem Forum) wieder installieren, aber bei der Registrierung kommt es an der Stelle der Eingabe der O2 Protect Pin zu der Meldung:" Bei der Registrierung Ihres Gerätes ist leider ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut" ! 7423 erneute Versuche ändern nichts an dieser Meldung.