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O2 Multicard

  • March 30, 2013
  • 9 Antworten
  • 62 Aufrufe
bohne5
Besucher:in
Hallo

Hab heute 3 Multicards bekommen obwohl ich nur 2 bestellt habe

 

Nun das beste nach Activierung hab ich auf meiner Orginal Karte kein Netz mehr.

 

Nun kann ich nicht mehr Telefonieren weil ich 3 Microsim bekommen habe und ich Nano sim benutze.

 

Also nicht mal eine NANO Sim dabei !!!!!

 

Und nun Kein Telefon kein internet nicht erreichbar

 

Super hinbekommen

 

Bitte um sofortige Lösung des Problems !!!!!

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      9 Antworten

      brianna
      Einsteiger:in
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      • brianna
      • Einsteiger:in
      • March 30, 2013
      Hallo bohne!

       

      Am besten wendest du dich an die Kundenbetreuung. Da du kein Netz hast an die kostenlose Nummer: Kartenaktivierung 08006699966

       

      Grüße von brianna

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • March 30, 2013
      bohne5 schrieb:
      Hallo

      Hab heute 3 Multicards bekommen obwohl ich nur 2 bestellt habe

      Zwei SIM-Karten als Multicards und eine weitere als Ersatz für die alte SIM (kostenlos).

       

      Nun das beste nach Activierung hab ich auf meiner Orginal Karte kein Netz mehr.

      Bei Aktivierung der neuen Karten wird die alte abgeschaltet. Hat also seine Richtigkeit.

       

      Nun kann ich nicht mehr Telefonieren weil ich 3 Microsim bekommen habe und ich Nano sim benutze.

      Nano-SIM müssen gesondert bestellt werden.

      (Habe eigentlich gedacht, dass mittlerweile SIM-Karten verschickt werden die alle drei größen beinhalten!)

      Hast du eventuell ein Ersatzhandy, welches die anderen Karten annimmt?

       

       

       

      Wie brianna schrieb, wende dich an die Kundenbetreuung.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        brianna
        Einsteiger:in
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        • brianna
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        • March 30, 2013
        LMSMDK schrieb:
        Nano-SIM müssen gesondert bestellt werden.

        (Habe eigentlich gedacht, dass mittlerweile SIM-Karten verschickt werden die alle drei größen beinhalten!)

        Hast du eventuell ein Ersatzhandy, welches die anderen Karten annimmt?

         

        Nein LMSMDK! Nur die normale und die micro SIM-Karte sind in einem. Eine Nano-SIM ist darin nicht integriert. Meine Tochter brauchte vor 2 Wochen wegen einem Defekt eine.

        bohne5
        Besucher:in
        • bohne5
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        • March 30, 2013
        nö hab kein anderes Handy

         

        Wenn man als betreiber karten verschickt dann macht man bei bestellungen entweder Hacken welche karte von Nöte ist oder schaut in den PC welche Karte man bein abschluss bekommen hatt

         

        kann doch nich so schwer sein

         

        aber einfach mal was schicken 😖

        brianna
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        • brianna
        • Einsteiger:in
        • March 30, 2013
        Hallo bohne!

         

        Aktivierungen von Multicards lässt man am besten immer durch die Kundenbetreuung durchführen. Rufe einfach dort an. Dir wird sicherlich geholfen!

         

        Grüße von brianna

        LMSMDK
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        • LMSMDKLegende
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        • March 30, 2013
        brianna schrieb:Nein LMSMDK! Nur die normale und die micro SIM-Karte sind in einem. Eine Nano-SIM ist darin nicht integriert. Meine Tochter brauchte vor 2 Wochen wegen einem Defekt eine.

        Ok, danke für die Information. ☺️

        Meinte so etwas gelesen zu haben.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          o2_StefanX
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          • o2_StefanXTeam
          • Team
          • March 30, 2013
          Hi, da du mir ja bereits über die Facebook App per E-Mail deine Daten bezüglich der Portierung gesendet hast, greife ich hier einmal ein.

           

          Du hattest vorher eine Normale SIM Karte. Die sind nicht mit Multicards Kombinierbar. Daher musste diese auch ausgetauscht werden. Deine Bisherige SIM war leider nicht als Nano SIM gekennzeichnet. Hat der Shop die eventuell stanzen lassen? Du brauchst nun eine neue Nano Multicard. Kann ich dir gerne raus senden, dauert aber über die Feiertage leider bis diese ankommt. Alternative: Du schaffst es noch in einen Shop der heute bis 20 Uhr auf hat.

           

          Sorry.

           

          Gruß

          Stefan

           

          bohne5
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          • bohne5
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          • March 30, 2013
          Also gestanzt war die nicht

          war nagelneu und als Nano verpackt

          Mulicards konnte sie mir nicht geben weil sie keine mehr hatten.

           

          es wäre sehr nett wenn du mir ne neue Nano schicken könntest

           

          Hoffe das wird dann nicht wieder zum Problem wenn ich die Activiere das die anderen Karten dann weg sind ;-)

           

          Danke und noch schöne Feiertage

           

          Gruß

          Ingo

          o2_Dzenet
          • o2_DzenetTeam
          • Team
          • April 1, 2013
          Hi Ingo,

          ich habe den Versand veranlasst.

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