O2 Mobilfunk keine Aktivierungsmail Sky Ticket erhalten ?

Habe die SMS erhalten und genau so befolgt hat alles geklappt Bestätigungs SMS erhalten aber es kam keine Mail an mit dem Sky PIN obwohl email usw alles stimmt habe ja drauf geachtet? 

Wenn ich jetzt auf die Sky Seite gehe und auf Aktivierungs Mail neu senden mit PIN sagt er mir das die E-Mail Adresse in der Datenbank nicht bekannt ist???