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o² Konto fehlerhaft

  • October 27, 2017
  • 7 Antworten
  • 208 Aufrufe
Humpelt
Besucher:in
Hallo o²,

seit Wochen / Monaten habe ich das Problem, das ich das o² Konto nicht einwandfrei benutzen kann. Ich habe z.B das Problem, das ich keine Rechnungen einsehen kann, sowie auch nicht meine getätigten Bestellungen.

Auch "Mein o2" ist kaum erreichbar und das vorzeitige Abzahlen von Ratenzahlungen ist nicht möglich!

Bitte helft mir!

    7 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • October 28, 2017
    Hallo,

    klappt es vielleicht mit einem anderen Browser?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Humpelt
      Besucher:in
      • Humpelt
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 28, 2017
      Nein, nirgends ist es fehlerfrei :

      Humpelt
      Besucher:in
      • Humpelt
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 28, 2017
      Leider ist es auf den Habdy das selbe!

      o2_Ines
      • o2_InesModeratorin
      • Moderatorin
      • October 30, 2017
      Hallo @Humpelt,

      dieser Fehler ist bekannt und wird hier im Forum auch schon in einigen Threads behandelt.

      Wenn du Fragen hast, kannst du sie in der Zwischenzeit hier stellen und wir helfen dir gern.

      Viele Grüße, Ines.

       

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        zebra_x
        Besucher:in
        • zebra_x
        • Besucher:in
        • October 30, 2017
        Hallo, leider kann ich ebenfalls seit Wochen nicht im gesamten Umfang auf „mein O2“ zugreifen. Ich würde gerne vorsorglich das Sky Ticket kündigen. Das geht aber weder über den Browser noch über die App?!

        Gruß

        o2_Ines
        • o2_InesModeratorin
        • Moderatorin
        • November 1, 2017
        Hallo @zebra_x,

        herzlich willkommen hier in der Community.

        Welches Sky-Ticket soll ich denn für dich kündigen? Sky-Supersport oder Sky-Cinema?

        Viele Grüße, Ines.

         

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        zebra_x
        Besucher:in
        • zebra_x
        • Besucher:in
        • November 1, 2017
        Hallo Ines,

        Ich würde gerne das komplette Skyticket (Cinema und Supersport) zum Ablaufdatum der in meinem Vertrag integrierten kostenlosen 6 Monate kündigen.

        Vielen Dank!

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