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Warum O2
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Gelöst

O2 Kinotag

  • March 6, 2014
  • 6 Antworten
  • 102 Aufrufe
miami9
Besucher:in
Hallo,

 

ich bin eingeloggt unter 02 und kann nie meinen Code für den Kinotag abrufen. Darum habe ich es per SMS versucht. Und ganz im ernst!!!? Ich bekomme eine SMS, dass ich kein O2 Kunde bin? Was soll man da noch machen???

Lösung von o2_Ilona2

Danke für die schnelle Antwort.

Entschuldige, ich dachte, es ginge um Prepaid.

Wenn du bei Mobilcom Kunde bist, können wir deine Daten nicht einsehen. Du hast leider auch keine Möglichkeit, das o2 More Angebot des Kinotags zu nutzen, tut mir leid.

 

 

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    6 Antworten

    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • March 6, 2014
    Hallo miami9,

     

    hast du deine Nummer bei uns vielleicht längere Zeit nicht genutzt oder nicht aufgeladen? Du wirst auch per SMS informiert, wenn eine Aufladung notwendig ist, um die Karte aktiv zu halten.

     

    Lieben Gruß

    Ilona

    miami9
    Besucher:in
    • miami9
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 6, 2014
    Ich habe vor einer Woche meinen Vertrag verlängert. In der SMS steht, dass ich kein O2 Kunde bin und doch wechseln soll. Ist es ein Problem das ich über mobilcom den o2 vertrage habe?

    Danke für die schnelle Antwort

    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • Lösung
    • March 6, 2014
    Danke für die schnelle Antwort.

    Entschuldige, ich dachte, es ginge um Prepaid.

    Wenn du bei Mobilcom Kunde bist, können wir deine Daten nicht einsehen. Du hast leider auch keine Möglichkeit, das o2 More Angebot des Kinotags zu nutzen, tut mir leid.

     

     

    miami9
    Besucher:in
    • miami9
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 6, 2014
    also auch wenn ihr mein Netzbetreiber seid, geht das nicht?! weil der vertrag über mobilcom läuft

    A
    • Anonymous
    • March 6, 2014
    Mobilcom hat aber nichts mit o2 zu tun. Du bist kein o2 Kunde. Du bist MobilcomKunde, der das o2 Netz nutzt. Mehr nicht.

    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • March 6, 2014
    Frank_B1 hat Recht, tut mir leid, miami9. :frowning

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