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O2 App weiterhin für my handy nutzen

  • April 6, 2019
  • 6 Antworten
  • 99 Aufrufe
M
Besucher:in
Guten Morgen,

ich habe Ende letzten Jahres meinen Mobilfunkvertrag bei o2 gekündigt und habe den Anbieter gewechselt.

Nun war es mir bis vor einer Woche weiterhin möglich mich in der o2 App einzuloggen. Dies geht nun leider nicht mehr.

Gibt es trotz des nicht mehr vorhandenem Mobilfunkvertrag die Möglichkeit mich bei o2 einzuloggen um meine noch bestehenden my handy Verträge zu verwalten?

LG Quax

Lösung von Sächsin

Ja, indem du dich mit der Vertragsnummer der "my Handy"-Verträge registrierst (bei mehreren musst du dich auch einzeln registrieren, die Vertragsnummer steht auf der Rechnung zum jeweiligen Gerät) https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start (dort anklicken "Ich bin MyHandy-Kunde)

    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 6, 2019
    Hallo!

    Hast du einmal versucht, dich mit der Vertragsnummer (findest du auf der Hardware-Rechnung zum Gerät, nicht(!) Mobilfunkrechnung) zu registrieren?
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • Lösung
      • April 6, 2019
      Ja, indem du dich mit der Vertragsnummer der "my Handy"-Verträge registrierst (bei mehreren musst du dich auch einzeln registrieren, die Vertragsnummer steht auf der Rechnung zum jeweiligen Gerät) https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start (dort anklicken "Ich bin MyHandy-Kunde)
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        M
        Besucher:in
        • Mr.Quax
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 6, 2019
        Danke für die Antworten. Was kann ich aber tun wenn ich die Vertragsnummer nicht habe? Ich habe zum Vertrag eine 60er und eine 20er Kundennummer und mit keiner von beiden kann ich mich anmelden.
        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • April 6, 2019
        Dir sollte für jedes Gerät eine Rechnung über den Kaufpreis vorliegen (darauf ist auch der Ratenplan zu finden), diese geht normalerweise 1-2 Woche nach Auslieferung des Handys per Brief zu und darauf steht die Vertragsnummer ... ist das bei dir nicht der Fall?
        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        M
        Besucher:in
        • Mr.Quax
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 4, 2019
        Bedingt durch einen Umzug sind die Unterlagen zur Zeit nicht auffindbar. Kann mir o2 unter Nennung der oben genannten, vorhandenen Nummern nicht meine Vertragsnummer mitteilen?
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • May 8, 2019
        Hallo @Mr.Quax,

        herzlich willkommen in der Community. ☺️

        In einem solchen Fall kann ich Dir eine Kopie der Rechnung anfordern. Auf dieser ist die Vertragsnummer aufgeführt. Die Kopie kostet Dich einmalig 9,99€.

        Wenn Du die Kopie der Rechnung geschickt haben möchtest, dann melde Dich gerne hier noch einmal. Dann werde ich Dir eine persönliche Nachricht schicken, um alle notwendigen Daten abzufragen.

        Viele Grüße Bianca
        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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