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O2 App: Verbrauchsanzeige im Kreis rot und falsch

  • November 21, 2017
  • 6 Antworten
  • 217 Aufrufe
sagabär
Besucher:in
Hallo, in meiner O2 App wird der Verbrauch im Kreis rot und falsch angezeigt (1GB verbraucht von 1GB). In der Zeile darunter stimmt der Wert, dort steht allerdings immernoch "aus dem Vormonat". Das ist seit der Umstellung auf 1GB so und lässt sich nicht abstellen nach erneuter Installation der App. Kann das jemand umstellen?

Schöne Grüße

sagabär

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 22, 2017
    Wie lange ist die Umstellung her? War danach mal wieder ein neuer Abrechnungsmonat? Stimmt es "nur" in der App nicht oder auch am PC nicht?

    sagabär
    Besucher:in
    • sagabär
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    • Besucher:in
    • November 22, 2017
    Hallo bielo, ja es liegt nur an der App auf iPhone 6. Die Umstellung der Datenmenge auf 1GB liegt schon 3 Monate zurück. Auf der Webseite stimmt alles. 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 22, 2017
    Hast du die App mal komplett gelöscht?

    sagabär
    Besucher:in
    • sagabär
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    • November 22, 2017
    Ja schon 3 mal. Erst gestern wieder probiert.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 22, 2017
    Dann bin ich leider ratlos.

    sagabär
    Besucher:in
    • sagabär
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 22, 2017
    Danke für deine Mühe.

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