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Warum O2
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Nur Frust und Ärger mit O2 !!!!

  • August 7, 2017
  • 2 Antworten
  • 108 Aufrufe

ellima56
Besucher:in
Hallo, seit ca. 5 Tagen ist die Basisstation in meiner Nähe ausgefallen, - kann zuhause über Mobilfunk nicht mehr telefonieren. O2 Kundenservice kann keine Angaben machen, wann es wieder funktioniert, - kann Woche, Monate oder auch länger dauern!!! O2 ist wohl die schlechteste Erfahrung, die ich je gemacht habe !!! - Netzausfälle – keine Info – miserabler Kontakt im Chat – ratlose Mitarbeiter im Service-Punkt – Kundenbetreuung gleich NULL - --- aber abkassieren, das kann O2! Nach 15 Min. warten auf eine Antwort im Chat: Aufgrund von Inaktivität mussten wir den Chat leider beenden. Bitte melden Sie sich erneut an. [10] – Es ist eine Frechheit, was sich O2 hier erlaubt !!!!!!!!

2 Antworten

gibieocb
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 18, 2017
Ich kenne das nur zu gut. Netzabdeckeung seit dem Zusammenschluss mit E-Plus Netz noch schlimmer als vorher. Seit 2 Jahren wird daran gearbeitet, es ändert sich nichts. Nach 20 Jahren Viag Interkom bzw. O2 (jetzt leider Telefonica, Spanier können keinen Service) habe ich nun schweren Herzens gekündigt und zahle woanders lieber das 3-fache und weiß aber, dass ich Service bekomme.


gibieocb
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 18, 2017
Da hat sich in den letzten Jahren auch nichts geändert:

https://hilfe.o2online.de/thread/12879