Neue Sim Karte bestellen

Ich möchte mich der Frage gerne anschließen. Aufgrund eines Handyverlustes musste ich meine Karte sperren. Selbst dies war bereits eine große Herausforderung, da wohl sonntags offensichtlich keinerlei Service bei O2 zur Verfügung steht ("Wartugsarbeiten" etc.).

Nachdem ich die SIM schließlich am Montag online sperren konnte, war die Bestellung einer neuen Karte nicht möglich. Aus der Bearbeitungsdauer von 24h wurden irgendwann 48h...aber auch diese sind nun mehr als überschritten und noch immer steht mir der Service nicht zur Verfügung. Eine einfache Telefonnummer für das Festnetz und/oder eine E-Mailadresse suchte ich stundenlang vergebens. Die Kontaktierung und der Kundenservice zeigt sich für mich daher als nicht gewünscht.

Es blieb mir nun nichts anderes übrig als hier in einer öffentlichen Diskussion meine Frage zu stellen, in der Hoffnung dass sich jmd von O2 bei mir meldet. Denn selbst der Chat ist nicht gerade nutzerfreundlich aufgebaut MEINES Erachtens!

Ich hoffe einfach mal auf eine Mai...Danke

Dass die Hotlinenummer auf der Website bei o2 nicht zu finden,  ist mehr als schlecht. Mir will aber nicht in den Kopf,  wie man nach stundenlangem Suchen keine finden kann.  Auch wenn man hier im Forum nichts findet,  so habe ich eben testweise eine einfache Suchmaschine benutzt und im zweiten Eintrag eine gefunden. Der erste Eintrag war in,  daher sinnlos. 

Nicht hilfreiche Antwort bielo...vielen Dank dafür. Online kann ich weiterhin keine neue SIM bestellen. Mein Auftrag sei noch in Bearbeitung (ich sag nur BIS ZU 48h - seit Montag). Die BESTELLhotline unter 089/...habe ich selbstverständlich gefunden, wenn du diese gemeint hast. Hier werden jedoch ausschließlich Fragen zum Wechsel BASE zu O2 beantwortet und Neubestellungen angenommen - keine bereits bestehenden Verträge. 

Wenn du die 1414 aus dem O2 Netz meinst - ist schwierig ohne Handy mit meiner O2 SIM drin. Es hat leider auch keiner den ich kenn nen O2-Vertrag!

Also! Da du ja der viel bessere Telefonnummernfinder, bist könntest du diese ja hier kundtun, wo mir mit meinem PROBLEM weitergeholfen werden kann. Ich würde mich darüber freuen statt mich weiter zu ärgern. Grüße

Die mangelnde Internetkompetenz mancher Menschen verwundert mich immer wieder.

@bielo hat einfach nur Recht. Ich habe die wohl beliebteste Suchmaschine benutzt, den Suchbegriff "o2 Hotline" eingegeben und folgendes Ergebnis erhalten, das dauerte gerade mal 2 Sekunden: