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Neuanmeldung Community

  • May 2, 2019
  • 7 Antworten
  • 86 Aufrufe
westend b7
Besucher:in
Am 01.5. habe ich unter „Mein o2“ meine E-Mail-Adresse als zusätzlichen Nutzernamen eingegeben. Danach war eine Anmeldung in der Community nicht mehr möglich. Ich habe mich dann neu registriert als „westend b7“ ohne Bindestrich. Mein Profilname seit Dez 2015 war „westend-b7“. Frage an einen Moderator, ist es möglich, das alte Profil wieder einzubinden und die neue Anmeldung zu löschen?

Lösung von westend-b7

@o2_Jelena
Jetzt scheint alles wieder im Lot zu sein. Nach der Anmeldung war ich wieder auf meinem Profil von 2015. Danke!

    7 Antworten

    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • May 6, 2019
    Hey @westend b7,

    das Profil @westend-b7 sollte noch funktionieren. Du bist dort mit deiner Rufnumernummer registriert. Melde dich mal zuerst mit deiner Festnetznummer bei Mein o2 an und anschließend sollte es auch mit der Anmeldung mit dem Benutzernamen @westend-b7 in der Community klappen 😉

    Viele Grüße, Jelena
    westend b7
    Besucher:in
    • westend b7
    • Autor
    • May 6, 2019
    Hallo @o2_Jelena,
    ob ich mich mit der Rufnummer wie vorher, oder mit der E-Mail-Adresse anmelde, ich lande bei Anmeldung in der Community, immer auf dem neuen (Ersatz)Profil.
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • May 6, 2019
    Ah, wahrscheinlich hattest du vor kurzem eine Systemoptimierung bei deinem DSL, richtig? Schickst du mir per privater Nachricht deine Adresse, Geburtsdatum und die letzten vier Stellen Bankverbindung an @o2_Support. Dann passe es auf deinen alten Benutzernamen an 😉

    Viele Grüße, Jelena
    westend b7
    Besucher:in
    • westend b7
    • Autor
    • May 6, 2019
    Die Systemoptimierung war am 15. Januar abgeschlossen. Bis zum 01.05. hat mein altes Profil noch funktioniert.
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • May 6, 2019
    Die Systemoptimierung war am 15. Januar abgeschlossen. Bis zum 01.05. hat mein altes Profil noch funktioniert.

    Hmm, ok🤔

    Ich habe jetzt mal bisschen was gewerkelt. Kannst du es nun nochmal mit dem Anmelden über @westend-b7 ausprobieren?

    Viele Grüße, Jelena
      westend-b7
      Einsteiger:in
      • westend-b7
      • Lösung
      • May 6, 2019
      @o2_Jelena
      Jetzt scheint alles wieder im Lot zu sein. Nach der Anmeldung war ich wieder auf meinem Profil von 2015. Danke!
        o2_Jelena
        • o2_JelenaTeam
        • May 6, 2019
        Juhuu🎉 Dann mal viel Spaß hier!

        Viele Grüße, Jelena
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