Netflix & O2TV nicht bestellbar

Hallo Bianca, ich habe garkein ton wenn ich jedemanden anrufen will und umgekehrt gibt es kurz freizeichen und dann nichts mehr.

Ja im shop hat sie meine Karte in ihr Handy gesteckt da funktioniert die Karte einwandfrei.

Es ist das Nokia was nicht will.

Über whatapp kann ich telefonieren aber nur da.

Gruss Anja

Wo und wann hattest du das Handy gekauft @thüringen2022 ?
Viele Grüße Bianca

hab ich über o2 zur vertragsverlängerung mit gekauft

Ok @thüringen2022. Hattest du die Vertragsverlängerung telefonisch, online oder in einem Shop gemacht? Wenn du das Handy von uns geschickt bekommen hast, kannst du es über unser Reparaturportal zur Reparatur einschicken. Vorab wäre es noch gut, wenn du eine andere SIM-Karte auch in deinem Handy einmal ausprobierst um ganz sicher zu sein das es am Handy liegt.
Viele Grüße Bianca

telefonisch mit kundenservice

ja kann ich aber erst ausprobieren wenn ich frei habe also neujahr

mmmh einschicken dann kann ich mein whatapp und einige der apps nicht mehr nutzen, da ich nur das alte a6 habe 

Wenn das Handy tatsächlich einen Defekt aufweist @thüringen2022 kann ich dir nur die Einsendung zur Reparatur über unser Retourenportal anbieten.
Viele Grüße Bianca

Hallo Bianca  ok danke. Aber erst steck ich die Karte in das A6 und probiere, da ihr über Sylvester eh nichts machen könnt und ich ja sowie so erst am 02.01. das Nokia schicken kann.

Wünsch dir einen guten Rutsch.

Gruss Anja XXXXXXX
Edit o2_Bianca 30.12.: Nachnamen entfernt

Okay mach das so @thüringen2022 und melde dich einfach noch einmal hier bei uns wenn du noch Fragen hast. Wünsche dir auch einen guten Rutsch. 🤗
Liebe Grüße Bianca
Kurzer Nachtrag: Ich habe deinen Nachnamen aus dem Kommentar entfernt. Wir sind eine öffentliche Community und alle User:innen können die Informationen die hier gepostet werden sehen.

Morgen Bianca,  hä ich schreib doch nur vornamen.

danke euch auch guten rutsch

lg anja

@thüringen2022 In deinem letzten Kommentar hattest du auch deinen Familiennamen genannt. Den hatte ich rausgenommen. 🙂
Liebe Grüße Bianca

frohes neues jahr liebe bianca

ok danke 

Das wünsche ich dir auch @thüringen2022. Vielen Dank 🤗