Napster funktioniert nichtmehr.

Hallo,

ich habe dasselbe Problem. Seit der Vertragsverlängerung bricht Napster nach einigen Sekunden ab. Eine Reaktivierung ist nicht möglich. Die Vertragsbestandteile sollten wie bisher erhalten bleiben. Ich bitte um Reaktivierung der Funktion.

LG

Heiko

Ich möchte eigentlich nicht Napster oder seine vielen SMS haben. Ich mag Marketing-SMS in keiner Weise. Ich möchte nur wissen, wie man das deaktiviert.

Hallo, 

auch ich habe dieses Problem und hatte die Dame von der Hotline, die mir eine Vertragsverlängerung zu verbesserten Konditionen angeboten hat, explizit nach dem Baustein Napster gefragt. Sie meinte, wenn mein alter Vertrag Napster enthielt, würde auch der neue Vertrag ein (kostenloses) Napster-Abo enthalten. 

Mir wurde darüber versprochen, dass sich aufgrund meiner seit 2000 bestehenden E-Plus-Kundentreue mein bestehender Vertrag um 15 Euro monatlich vergünstigt. Auch ein leeres Versprechen!! Ich bin echt sehr unzufrieden mit dem O2-Service. Es gibt nicht einmal die Möglichkeit, eine Hotline zu kontaktieren. Entweder wird man selbst penetrant mit telefonischen Angeboten genervt oder man hat keinen Kontakt. Nicht mal die so viel gepriesene Kundennähe im Shop konnte mir bei meinem geschilderten Problem helfen. Man riet mir zur Kündigung und zum Wechsel zu einem anderen Anbieter. 

Ich habe jetzt dasselbe Problem. Ich habe meinen Vertrag zu Anfang Januar 2018 gekündigt - also läuft er aktuell noch gut 2 Monate. Daraufhin bekam ich natürlich die ganzen Anrufe. Als mir ein super tolles Angebot gemacht wurde, griff ich zu. Leider wurde mir am Telefon allerdings Mist erzählt und daraufhin widerrief ich meine Vertragsverlängerung. Es hieß, dass mein alter Vertrag jetzt ganz normal weiterläuft, bis halt die Kündigung durch ist. Nur jetzt funktioniert Napster nicht mehr und ich kann mich auch nicht neu anmelden. Ich bitte dies UMGEHEND zu beheben. O2, ihr seid echt schlecht geworden!