Nachweis junge Leute Tarif

Hallo!

 

Dass es ganz ohne Nachweis nicht geht, sollte klar sein. Vielleicht hilft das hier:  KLICK

 

Gruß andante

Hallo,

 

Vielen Dank für die Antwort.

Wenn ich einen Tarif mit "junge Leute"-Option abgeschlossen hätte, wäre das sicher so.

Das habe ich aber nicht. Ich habe aus einem O2O einen O2 Blue Select gemacht. Online.

Das ging problemlos ohne einen Hinweis auf diese "junge Leute"-Option.

Meine Vermutung geht dahin, dass das mit dem Online-Rabatt zu tun hat. Zumindest wurde die Möglichkeit bei meinem ersten Anruf bei der Hotline angedeutet.

Ich habe nun mal die Befürchtung, dass ich mehr zahlen muss, wenn ich nicht reagiere.

Zumal der Hotline-Mitarbeiter das Problem erkannt hat, es offenbar aber nicht lösen konnte, da jetzt wieder diese Aufforderung gekommen ist.

 

Viele Grüße

jo68

Wenn die Hotline nicht weiterkommt, versuch es Freitag über die Moderatoren. Schau auf der Hauptseite des Forums ganz unten wer online ist. Die Mods erkennst du am o2_ vor dem Namen. Schreib eine private Nachricht mit deinem Problem und nenne dabei auch Kundenkennzahl und Handynummer. Sie kriegen das sicherlich wieder hin!

Könnte es sein, dass Du nicht doch versehentlich einen Tarif mit Vergünstigung für Junge Leute abgeschlossen hast?

Wenn ich spaßeshalber auf die Tarife gehe, werden mir die Tarife grundsätzlich erst einmal mit allen möglichen Vergünstigungen angezeigt, unter anderem auch inklusive dem Junge-Leute-Rabatt.
Das war bis vor kurzem noch anders. Da wurden nämlich zunächst die normalen Tarife angezeigt.

Ich finde diese Art der Anzeige zumindest verwirrend, um nicht zu sagen: in die Irre führend. Die Gebühren sehen dann nämlich auf den ersten Blick wirklich günstig und verlockend aus. Wenn man da nicht aufpasst (was man natürlich immer tun muss, wenn man Verträge abschließt!), kann man durchaus übersehen, dass man da noch Rabatte drin hat, die eigentlich gar nicht für einen möglich sind und hat schwuppdiwupp einen Vertrag mit unzutreffenden Konditionen abgeschlossen. Wenn man das nicht innerhalb der Widerspruchsfrist bemerkt und rechtzeitig von dem Vertrag zurücktritt, hat man ein Problem und zahlt mehr, als man eigentlich glaubte zu müssen, nämlich den regulären Tarif.

Möglicherweise ist Dir das ja passiert?

Fuchs schrieb:
Wenn ich spaßeshalber auf die Tarife gehe, werden mir die Tarife grundsätzlich erst einmal mit allen möglichen Vergünstigungen angezeigt, unter anderem auch inklusive dem Junge-Leute-Rabatt.

Bei mir ist die O2-Homepage bis vor kurzem auch immer zuerst auf die Junge-Leute-Tarife gesprungen. Ich hatte dann in Firefox alle Cookies für die Domain o2online.de gelöscht und seitdem werde ich nicht mehr automatisch zu den Junge-Leute-Tarifen weitergeleitet.

Also eingeloggt komme ich, wenn ich auf Tarife - Tarif-Übersicht klicke, auf die Tarife für o2-Kunden, ausgeloggt komme ich auf die Tarife für Privatkunden. Junge Leute müsste ich gesondert auswählen.

 

Bei mir werden alle Cookies und Verläufe nach dem Schließen des Browsers gelöscht.

Stimmt. Ohne Cookies etc. läuft es bei mir auch so.

Aber:

Startseite - Werbungsbereich - Angebot iPhone 5 s im Paket mit dem All- In L: wenn man da immer weiterklickt und beim Warenkorb ankommt, wird bei mir u.a. automatisch der Junge-Leute-Rabatt angezeigt, sowohl ein- als auch ausgelogged. Vorher extra auf "Privatkunden" gedrückt.

Ich kann mich daran erinnern, dass auch auf anderen Wegen irgendwelche Rabatte angezeigt wurden, die eigentlich gar nicht gewünscht waren, zum Beispiel Kombi-Rabatte.

Allerdings müsste man schon blind sein, um das jeweils zu übersehen. Ganz OK finde ich das aber trotzdem nicht, auch wenn man das im weiteren Bestellprozess ggfs. korrigieren kann.

Ist aber m. E. kein Drama.

Mich würde aber immer noch interessieren, ob nicht vielleicht doch auf diesem oder einem ähnlichen Weg der Tarif des TE zustandegekommen ist. Mal sehen, ob er sich dazu äußert.

Hallo

 

ich vermute das System reagiert auf deinen zweiten o2 o Vertrag, der noch als Schülervertrag geführt wird. Vorteile hast du da zwar nicht mehr, aber das versteht das System nicht.

 

Lass es einfach laufen. Bei der dritten SMS kommt dann der Hinweis auf die Umstellung und dann hört es auf. Der Mitarbeiter, der sich das dann anschaut, wird schon merken, dass da nichts wegfallen kann.