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Nachweis hochladen nicht möglich!!!

  • September 6, 2017
  • 2 Antworten
  • 344 Aufrufe
Goewecke
Besucher:in
Liebes O2-Team,

seit mehreren Tagen versuche ich nun meinen Nachweis für den Junge Leute-Tarif hochzuladen. Entweder der Service ist "zur Zeit" nicht verfügbar oder, falls es denn mal möglich ist, läd er die PDF-Datei nicht hoch, sondern zeigt mir eine Fehlermeldung an, dass das Hochladen nicht möglich sei. Selbiges passierte auch in anderen Dateiformaten. Nun meine Frage, wann bzw. wie soll ich so den Nachweis innerhalb der 21-Tage-Frist erbringen? Ich bitte um baldige Antwort!

LG Jan

    2 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • September 7, 2017
    Hi Jan,

    versuche dies bitte einmal im JPEG Format mit einer maximalen Dateigröße von 5 MB.
    Wenn dies dann weiterhin nicht möglich ist melde Dich bitte hier wieder. ☺️

    Liebe Grüße,

    Jessica

    https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

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    Bommel2
    Besucher:in
    • Bommel2
    • Besucher:in
    • September 7, 2017
    Bild in jpg, 68,3 KB, funktioniert auch nicht!!! Dieses Problem besteht schon seit längerer Zeit.

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