nachweis für junge Leute lässt sich nicht uploaden

Ich kann meinen Immatrikulationsnachweis nicht laden. Die Datei liegt im PDF-Format vor und ist kleiner als 5 MB. Ich bitte darum mir einen alternativen Weg anzubieten, da ich bereits für den letzten Monat auf Grund des fehlenden Nachweises den "junge Leute" Rabatt nicht bekommen habe. An dieser Stelle möchte ich auch daran erinnern mir diesen nachträglich gut zu schreiben.

Beste Grüße