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My Handy Verträge werden nicht angezeigt

  • September 15, 2017
  • 7 Antworten
  • 421 Aufrufe
slowmotion
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In der "neuen" Homepage werden seit Monaten meine My Handy Verträge nicht mehr angezeigt. Stattdessen steht da was von technischen Störungen und später noch mal versuchen - jetzt ist später! Mehrere Monate später.

Das ist sehr ärgerlich denn ich sehe nur noch meine Basisdaten aber nicht mehr:

Vetragstarif

my Handy

aktuelle Rechnung

Bin die letzten Jahre sonst gut mit der (alten) Homepage zurecht gekommen.

    7 Antworten

    LMSMDK
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    • September 15, 2017
    Hallo,

    bist du mit deiner Mobilfunknummer eingeloggt?

    Dass dir nur Persönliche Daten angezeigt werden, klingt meines Erachtens nach einem Interessenten/Forum-User-Zugang.

    Kannst du die Punkte (Vertrag / My Handy / Rechnung) nicht auswählen oder erhältst du bei Auswahl eine Fehlermeldung?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      appelch
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      • appelch
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      • September 15, 2017
      Hallo,

      ich habe seit Wochen das selbe Problem und es ist bei O2 auch ein Ticket dazu auf.

      Keiner bearbeitet das Ticket und keiner meldet sich.

      Der Mein O2 Bereich ist bei mir komplett leer.

      Habe schon 10x angerufen und 10x im Chat geschrieben und keine kümmert sich um mein Problem.

      Gruß

      LMSMDK
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      • September 15, 2017
      @appelch‌

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      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        appelch
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        • appelch
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        • September 15, 2017
        Und was ist nun die Lösung ? Oder will O2 das Thema nun totschweigen 

        LMSMDK
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        • September 15, 2017
        Ich kann dir leider keine Lösung anbieten.

        Da aber bereits ein Ticket offen ist, kann mit Geduld vermutlich ein Moderator hier im Forum mehr dazu sagen, wie der aktuelle Stand dieses Tickets ist. Auch hat ein Moderator die Möglichkeit dieses Problem nochtmal weiterzugeben.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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          • September 16, 2017
          Natürlich bin ich ordnungsgemäß mit meiner Nummer eingeloggt und es ist mein ganz normaler Kundenzugang.

          Ich kann die einzelnen Punkte wie Vertrag, MyHandy, Rechnung anwählen, dann gibt es ein WArtezeichen das  dAss System arbeitet aber dann zeigt es an: Technisches Problem, bitte später noch einmal....

          A
          • Anonymous
          • September 21, 2017
          Ich hab das gleiche Problem. Ich kann seit Monaten nichts einsehen. Das ärgert einen unheimlich! 

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