Musikabo

Ist es überhaupt ein Abo von o2?

Falls ja:

Abo hier kündigen: https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Drittanbieter kostenlos unter "Mein o2" sperren: Drittanbietersperre bei o2 einrichten: Mehrwertdienste sperren 

Seit Dezember wird berechnet und wir haben bereits April. Es gab auch eine SMS zum Abschluss des Abos. Richtig reagiert, hätte man es auch widerrufen können und es wären keine Kosten entstanden.

Ob es eine Erstattung geben wird und wie hoch diese ausfallen wird, wird dich demnächst ein Moderator informieren. Bitte Geduld!

Ja richtig, wir haben April! Leider, habe ich es versäumt die Kontoauszüge regelmäßig zu prüfen. Deswegen ist es mir erst jetzt aufgefallen. 

Die Sms hat meine Mutter bekommen aber nicht bestätigt und mir hat sie erst jetzt davon erzählt. Ja es ist ein Abo von Euch! 

Drittanbieter hab ich deaktiviert und kündigen kann ich das Abo nicht, weil es unter mein O2 und dem angeben Link nicht angegeben wird! 

Binca schrieb:

Drittanbieter hab ich deaktiviert und kündigen kann ich das Abo nicht, weil es unter mein O2 und dem angeben Link nicht angegeben wird! 

Du hast alle Aktionen mit der Mobilfunknummer deiner Mutter durchgeführt?

Da beide Nr auf mich laufen , gibt es ein Kundenkonto. Die Drittanbietersperre habe ich für beide Nr ausgeführt . 

Ich habe mich bei dem entertainment link , der oben angeben ist, mit dem Passwort und meiner Handynr angemeldet  Und bin davon ausgegangen das ich da zwischen den Nr wechseln kann . Das ist beim mein O2 ja auch möglich! Da dies nicht ging, gehe ich davon aus das mir von beiden Nr alles angezeigt wird. 

Nicht nur das ich ohne link gar nicht zu den Abos gekommen wäre, nein, um die Abos zu kündigen muss ich mit der anderen Nr auch noch einen Account anlegen. In meinen Augen irgendwie sinnfrei! Aber vielleicht bin ich ja zu dusselig. 

Mit neuen Account rein und tatsächlich war da das Abo zu sehen, jetzt ist es gekündigt.

Wäre schön, wenn ihr das einfacher und übersichtlicher gestalten könntet! 

Hallo Antje, sicher ist ich hätte früher reagieren müssen hätte ich es eher gemerkt  wäre dies auch passiert. 

Sehe ich das richtig, das man die Abos nur auf Eurer Seite im persönlichen Account abonnieren kann? Oder kann ich das auch im Play store? 

Merkwürdig finde ich, dass es anscheinend nicht nur mir bzw. meiner Mutter so ergangen ist. Ich lese von mehreren Kunden, das ab Oktober Abos gebucht wurden, von denen sie nichts wussten .

Gruß Binca