Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Musik Abo löschen! Warum viermal und nirgendwo die Möglichkeit zu kündigen

  • January 26, 2017
  • 2 Antworten
  • 119 Aufrufe
jazzman666
Besucher:in
Hallo, ich habe am 29.11.2016 das gratis Lied downloaden wollen. Stattdessen habe ich jetzt vier Abos an der Backe. Das ist verdammt ärgerlich! Seitdem sind sehr hohe Kosten für mich entstanden und ich bin maßlos von O2 enttäuscht! Ich kann es NIRGENDWO kündigen und habe diesen Monat wieder 13,27 EURO gezahlt und für nichts! Ich bin nunmehr seit fast 15 Jahren Kundin und habe sowas noch nicht erlebt! Seit O2 mit E-Plus zusammen ist, habe ich da Gefühl, dass es nicht mehr so gut funktioniert. Bitte helfen mir, das Abo nun endlich zu kündigen! Habe keinen PC und muss daher alles über das Handy machen. Ich finde keine Sparte, wo ich dieses Abo kündigen kann. . Sollte sich keine Klärung finden, sehe ich mich gnötigt, mich um einen anderen Anbieter um zu schauen.

Ich hoffe auf positive Resonanz!

Vielen Dank für Ihre Mühen.

Lösung von LMSMDK

Hallo,

hier solltest du die Abos kündigen können: https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fmein-o2%2Fkunde%2Fabos-und-downloads%2Fmobile-fun%2F

Hast du das Abo bspw. über die Hotline oder den Chat https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fchat-ui%2Fchat.html%3Fcg%3D%26cg-redirect%3Dbk versucht zu kündigen?

Mit Geduld kann dir sicherlich auch ein Moderator hier im Forum weiterhelfen.

      2 Antworten

      LMSMDK
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • Lösung
      • January 27, 2017
      Hallo,

      hier solltest du die Abos kündigen können: https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fmein-o2%2Fkunde%2Fabos-und-downloads%2Fmobile-fun%2F

      Hast du das Abo bspw. über die Hotline oder den Chat https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fchat-ui%2Fchat.html%3Fcg%3D%26cg-redirect%3Dbk versucht zu kündigen?

      Mit Geduld kann dir sicherlich auch ein Moderator hier im Forum weiterhelfen.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        danaplazas
        Besucher:in
        • danaplazas
        • Besucher:in
        • February 1, 2017
        Hallo,am 31.08.2016 konnte ich als Silver-Kunde einen Gratis-Song herunterladen. Seit 5 Monaten bezahle ich nun 3,31 Euro pro Woche, obwohl ich gar kein Abonnement abschließen wollte. O2 berechnet mir weiterhin den Betrag, obwohl ich die Musik gar nicht mehr in Anspruch nehme. Der telefonische der O2-Kundenservice wollte mir nicht wirklich weiter helfen und so bin ich in einen O2 Shop gegangen wo man mir sagte ich sollte eine SMS mit "Stop" an All 66399 schicken. Dies habe ich getan aber es hat nichts geholfen. Hätte ich gewusst dass es sich hierbei um ein Lockangebote handelt, hätte ich die Finger davon gelassen. Kundenfreundlichkeit und Transparenz sehen anders aus. Ich beantrage hiermit ab sofort die Beendigung der wöchentlichen Kontobelastung. Mit freundlichen GrüßenDayana Vargas
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica