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Mobiltelefonnummer für Anrufer nicht erreichbar

  • April 13, 2016
  • 4 Antworten
  • 159 Aufrufe

Zeberus
Besucher:in
Bin seit geraumer Zeit nicht mehr bzw. sehr selten über meine Mobiltelefonnummer für Anrufer erreichbar. Das zeigt keine Regung, wenn ich ein Anruf erhalte.

Der Anrufer bekommt dann die Nachricht:

"Der Teilnehmer ist derzeit nicht erreichbar."

Allerdings kann jederzeit den Anrufer zurück rufen.

Eine Sperrliste meinerseits gibt es nicht.

Kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich die vollständige Erreichbarkeit meines Telefons wieder herstelle?

Ärgerlich, da ich selbstständiger Physiotherapeut bin und meine Patienten mich nicht erreichen können.

Das alles seit der Umstellung von Eplus auf O2.

Bitte lösen!!!

Danke

Edit Bielo: Betreff gekürzt, hier ist der Originale:




Bin seit geraumer Zeit nicht mehr bzw. sehr selten über meine Mobiltelefonnummer für Anrufer erreichbar. Das zeigt keine Regung, wenn ich ein Anruf erhalte. Der Anrufer bekommt dann die Nachricht: "Der Teilnehmer ist derzeit nicht erreichbar." Allerdings

Lösung von o2_Lars

Hallo @Zeberus‌,

wenn ich das richtig sehe, hattest Du schon Kontakt mit unserem Kundenservioce, das ganze ist aktuell leider noch durch unsere technische Fachabteilung in Bearbeitung.

Ich kann Dich hier leider nur um Geduld bitten.

Gruß,

Lars

4 Antworten

bielo
Legende
  • April 13, 2016
Hast du Multicard?


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • April 13, 2016
Hallo @Zeberus‌,

wenn ich das richtig sehe, hattest Du schon Kontakt mit unserem Kundenservioce, das ganze ist aktuell leider noch durch unsere technische Fachabteilung in Bearbeitung.

Ich kann Dich hier leider nur um Geduld bitten.

Gruß,

Lars


struppy96
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 25, 2016
Hallo Lars,

das Problem wurde im April gemeldet. Und triit bei mir jetzt im November auf? Das zeugt nicht gerade von Qualität und Fehlerbehbung!!

Was ist die Lösung?

Ich bin selbstständig und auf Erreichbarkeit angewiesen.

MfG

Matthias


o2_Carina
  • Team
  • December 1, 2016
Hallo struppy96,

"das Problem" ist sicher nicht das selbe, das der TE hier im April gemeldet hat 😉 Störungen können erneut auftreten. Wann ist dir denn der Fehler aufgefallen? Tritt der Fehler dauerhaft auf oder kommen zwischendurch Anrufe durch? Ist es ortsabhängig? Beim Raustelefonieren sind dir keine Einschränkungen aufgefallen?

Gruß,

Carina