Mixtape kündigen

Hallo @Nimsaj.K,

herzlich Willkommen in der Community.

In der App direkt unter "Paket abbestellen" kannst du es deaktivieren. Hast du das schon ausprobiert?

Viele Grüße Bianca

Ihr habt noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schaut einfach hier Dein Einstieg in die o2 Community nach. Unter diesem Link findet ihr viele hilfreich Tipps rund um die Nutzung der Community.

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Hallo Bianca,

leider funktioniert das nicht ☹️ ...

Was genau funktioniert nicht? Magst du beschreiben, was du genau machst und was dann jeweils passiert?

naja es gibt einfach keinen Button, wo ich das abbestellen kann...

Da ich das Paket nicht habe, kann ich es leider nicht prüfen. Bei vielen anderen Paketen muss man meist auf ändern gehen. Dann findet man eine Option, wenn man blättert.

Machst du das in der App oder am PC?

Das Paket wird nur leider nirgends angezeigt weder in der App noch in auf dem PC

geht das hier?  o2 Online - 

Edit: ich lese grad den Beitrag von @o2_Bianca . Es soll in der Mix-Tape- App gehen.

Da gibt es das leider auch nicht ... 

Was? Der Link oder direkt in der App?

leider bei beidem, in der App gibt es garnichts zu dem Thema und der Link funktioniert irgendwie nicht.

Hallo @Nimsaj.K,

ich habe im Kundenkonto nachgesehen. Ich konnte für deine Rufnummer kein aktives Abo finden. Bitte warte mal deine nächste Rechnung ab, ob dort etwas berechnet wird. Wenn das so sein sollte, meld dich hier noch einmal.

Viele Grüße Bianca

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