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Mit Handynummer bezahlen

  • December 28, 2016
  • 12 Antworten
  • 174 Aufrufe
katharinakerkhoff-spanberger
Besucher:in
Meine Handynummer ist bei BOKU gesperrt.

Lösung von JVNRW

Hallo!
Mittlerweile ist es möglich, Drittanbieterdienste selbst online zu verwalten, und zwar unter  Mein o2 -> Tarif & Optionen -> SIM-Karte verwalten ->Drittanbieterdienste
 
Ist keine gesetzt, dann handelt es sich um die automatische Schutzsperre, die sich manuell nicht aufheben lässt! Deshalb in den kommenden 7 Tagen keinen Bezahlvorgang starten, dann sollte sie sich selbstständig aufheben. Wenn in dieser Zeit Bezahlvorgänge versucht werden, verlängert sich die Sperre. Besteht die Sperre nach 7 Tagen (ohne Bezahlvorgang) immer noch, ist diese dauerhaft. Eine manuelle Aufhebung ist wie oben gesagt nicht möglich!
 
Lg 
 

      12 Antworten

      Sandroschubert
      Legende
      Danke für die Info. Hast du eine Frage bzw. ein Anliegen?

      Gruß

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        katharinakerkhoff-spanberger
        Besucher:in
        Ja

        Meine handynr bei buko wieder freigeben

        JVNRW
        Besucher:in
        • JVNRW
        • Besucher:in
        • Lösung
        • December 28, 2016
        Hallo!
        Mittlerweile ist es möglich, Drittanbieterdienste selbst online zu verwalten, und zwar unter  Mein o2 -> Tarif & Optionen -> SIM-Karte verwalten ->Drittanbieterdienste
         
        Ist keine gesetzt, dann handelt es sich um die automatische Schutzsperre, die sich manuell nicht aufheben lässt! Deshalb in den kommenden 7 Tagen keinen Bezahlvorgang starten, dann sollte sie sich selbstständig aufheben. Wenn in dieser Zeit Bezahlvorgänge versucht werden, verlängert sich die Sperre. Besteht die Sperre nach 7 Tagen (ohne Bezahlvorgang) immer noch, ist diese dauerhaft. Eine manuelle Aufhebung ist wie oben gesagt nicht möglich!
         
        Lg 
 

        katharinakerkhoff-spanberger
        Besucher:in
        Sehr geehrte Damen und Herren,Können Sie bitte schriftlich der Fa. BAKU schreiben, dass O2 meine Handynr. entsperrt.An dieMailadresse von baku: desupport@baku.com Mit freundlichen Grüssen Spanberger
        katharinakerkhoff-spanberger
        Besucher:in
        Die wollen die Bestätigung schriftlich von O2 haben

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • December 30, 2016
        Hallo katharinakerkhoff-spanberger ,

        ich habe in deinem Kundenkonto gesehen, dass du uns auch per Post um eine Bestätigung gebeten hast. Diese ist nun per Post an dich unterwegs.

        Gruß,

        Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
          katharinakerkhoff-spanberger
          Besucher:in
          Hallo,

          die Firma boku hätte gerne eine antwort von O2 persönlich, weil damals die Sperre auch durch O2 veranlasst wurde.

          JVNRW
          Besucher:in
          • JVNRW
          • Besucher:in
          • January 9, 2017
          Sind die doof? Nen Schreiben auf offiziellen o2-Papier sollte doch wohl reichen, wenn man dieses weiterleitet.

          katharinakerkhoff-spanberger
          Besucher:in
          vermutlich wollen die ganz sicher sein das O2 das entsperren bei boku veranlasst hat nicht die Ensperrung bei O2 sonderbei bokudurch O2 beantragen. Tatsache ist das es keine automatische Entsperrung gibt. Wie geht es jetzt weiter?

          Sandroschubert
          Legende
          Du hast ein Schreiben erhalten mehr wird o2 nicht versenden.

          Gruß 

          Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
            o2_Bianca
            • o2_BiancaModeratorin
            • Moderatorin
            • January 9, 2017
            Hallo @katharinakerkhoff-spanberger,

            wenn eine Sicherheitssperre aktiviert wird, entfällt diese automatisch innerhalb von 1- 7 Werktagen. Eine Bestätigung von uns direkt an die Firma Boku zu versenden ist leider nicht möglich. 

            Gruß,

            Bianca

            Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
              JVNRW
              Besucher:in
              • JVNRW
              • Besucher:in
              • January 9, 2017
              Moin,

              mach nen Screenshot von Biancas Antwort und schick es mit ner Kopie des Schreibens an den Anbieter. Lg

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