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Mir wurde bei Vertragsverlängerung telefonisch eine neue SIM-Karte versprochen, habe diese bis heute leider nicht erhalten :(

  • April 3, 2017
  • 4 Antworten
  • 214 Aufrufe
Sabsl
Besucher:in
Mir wurde bei Vertragsverlängerung telefonisch eine neue SIM-Karte versprochen, habe diese bis heute leider nicht erhalten ☹️

Lösung von o2_Michi

Hallo @Sabsl ,

ich habe dir eben eine kostenfreie SIM-Karte zuschicken lassen. Wenn die Karte angekommen ist, kannst du sie unter folgendem Link aktivieren: o2 SIM-Karte aktivieren: Jetzt registrieren & freischalten .

Viele Grüße ☺️

Michi

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4 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 3, 2017
Hallo @Sabsl,

herzlich Willkommen in der Community.

Gerne habe ich für dich nachgesehen. Deine neue SIM-Karte wurde am 17.02.17 an dich verschickt. Wir haben keine Rückmeldung erhalten, dass die SIM-Karte nicht zugestellt werden konnte. Hast du unter http://g.o2.de/HL-Kontaktdaten  schon einmal geprüft, ob deine Kontaktadresse noch korrekt bei uns hinterlegt ist?

Viele Grüße Bianca

Du hast noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach hier Dein Einstieg in die o2 Community  nach. Unter diesem Link findest du viele hilfreich Tipps rund um die Nutzung der Community.

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Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
Sabsl
Besucher:in
  • Sabsl
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 8, 2017
Die Adresse ist unverändert - es ist aber keine neue SIM-Karte angekommen - wäre eine erneute Zusendung möglich?

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • April 10, 2017
Hallo @Sabsl ,

ich habe dir eben eine kostenfreie SIM-Karte zuschicken lassen. Wenn die Karte angekommen ist, kannst du sie unter folgendem Link aktivieren: o2 SIM-Karte aktivieren: Jetzt registrieren & freischalten .

Viele Grüße ☺️

Michi

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    Sabsl
    Besucher:in
    • Sabsl
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 15, 2017
    Hab die neue SIM-Karte nun erhalten, vielen herzlichen Dank ☺️ 

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