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Meine SIM Karte ist defekt und ich habe eine leere Karte zu meinem neuen Handy bekommen, welche ich jetzt aktivieren will. Allerdings nicht als Multisim Karte, sondern als Ersatzkarte. Wo kann ich das eingebendem Karte aktivieren.

  • July 29, 2017
  • 2 Antworten
  • 143 Aufrufe
Oliver1234567
Besucher:in
Meine SIM Karte wurde zerstört(Handy lag auf dem Autodach und fiel auf der Autobahn herunter). Habe mir jetzt ein neues Handy gekauft und vom Händler eine SIM Karte bekommen, die ich auf meinen Vertrag anmelden müsste und dann aktivieren. Allerdings nicht als Multisim, sondern als Ersatz für die alte SIM Karte. Wo kann ich das machen?

    2 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 30, 2017
    Hallo @Oliver1234567,

    du hast mein Mitgefühl, das hätte mir auch passieren können.

    Wenn du die Karte vom Shop bekommen hast, muss die Sim auch dort aktiviert werden.

    Online ist das leider nicht möglich.

    Wie ich sehe, hast du dir nun aber auch bereits eine Ersatzkarte übers Portal bestellt.

    Gruß

    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Oliver1234567
      Besucher:in
      • Oliver1234567
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 3, 2017
      Hallo nochmal,

      ich hatte am Montag eine E-Mail bekommen, das die Karte unterwegs wäre. Bis heute ist noch keine SIM Karte da. Ich habe beim Chat nachgefragt, warum das so lange dauert. Am nächsten Tag bekam ich eine E-Mail, das ich eine neue Karte bestellt hätte. Ich weiß jetzt echt nicht, was ich noch machen soll. Eigentlich sollte die Karte ja innerhalb von 48Stunden da sein. 

      Kann mir jemand helfen? Kann die ganze Zeit nicht mehr telefonieren.

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