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Meine O2 App aktualisiert nicht

  • December 19, 2016
  • 2 Antworten
  • 206 Aufrufe

dth
Besucher:in
Die App aktualisiert das neue datenvolumen nicht. 

Wie kann ich jetzt meinen Verbrauch über die App kontrollieren? 

Lösung von o2_Jessica

In der App musst Du das Datenvolumen was Du zur Verfügung hast selber einstellen. 

Okay, ich lebe scheinbar noch in der Vergangenheit. @bielo‌ hat mich gerade darauf aufmerksam gemacht, dass man in der App das DV nicht mehr selber einstellt. Das habe ich direkt bei mir getestet und tatsächlich keinen "Knopf" dafür gefunden.

Wann war denn genau Dein Tarifwechsel?

Warte sonst am besten nochmal ab bis der neue Rechnungslauf anfängt, bei dem Du dann wirklich "Vollzeit" das neue Datenvolumen hast.

Wechsel während des Rechnungslaufs führen oftmals auch im Portal zu falschen Angaben.

Liebe Grüße,

Jessica

o2 Service: Schnelle Hilfe und FAQ rund um o2 

2 Antworten

o2_Jessica
  • Team
  • Lösung
  • December 21, 2016
In der App musst Du das Datenvolumen was Du zur Verfügung hast selber einstellen. 

Okay, ich lebe scheinbar noch in der Vergangenheit. @bielo‌ hat mich gerade darauf aufmerksam gemacht, dass man in der App das DV nicht mehr selber einstellt. Das habe ich direkt bei mir getestet und tatsächlich keinen "Knopf" dafür gefunden.

Wann war denn genau Dein Tarifwechsel?

Warte sonst am besten nochmal ab bis der neue Rechnungslauf anfängt, bei dem Du dann wirklich "Vollzeit" das neue Datenvolumen hast.

Wechsel während des Rechnungslaufs führen oftmals auch im Portal zu falschen Angaben.

Liebe Grüße,

Jessica

o2 Service: Schnelle Hilfe und FAQ rund um o2 


dth
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 27, 2016
Der Tarifwechsel war am 17.12. aber das neue Datenvolumen wird immer noch nicht angezeigt. Die verbrauchten Telefonieminuten sind jedoch aktualisiert. Per PC im MeinO2 wird alles richtig angezeigt.