Meine Mailboxansage wird bei jemand anderem auf abgespielt?

Nachdem der Kundenservice an meinem Problem gescheitert war (meine Mailboxansage war vermeintlich aktiviert, ging aber trotzdem nicht) und einige Einstellungen vorgenommen hat, bekam ich gestern eine Email von einem Herren, der mir mitteilte, dass MEINE Mailboxansage auf SEINEM Handy abgespielt würde.

Zitat:

Sehr geehrte Frau xxxxx,

 

ich habe gerade festgestellt, dass wenn meine Mailbox anspringt, Ihre Nachricht gesprochen wird. Da ich dann auf Ihre Homepage gegangen bin, auf der auch eine Nummer angegeben ist, die sich von meiner sehr unterscheidet, gehe ich von einem techischen Problem seitens 02 aus.

 

Ggf. Haben Sie jedoch auch eine Rufumleitung drin, mit meiner Nummer, vielleicht ein Zahlendreher? Vielleicht könnten Sie das noch einmal überprüfen?

 

Der Service von o2 ist heute nicht mehr erreichbar und ggf. ist es weder für Sie, noch für mich angenehm, wenn da irgendwas vertauscht ist oder wichtige Nachrichten eingehen.

 

Liebe Grüße

 

Der Kundenservice ist natürlich nicht erreichbar am Wochenende oder gibt es wenigstens für Samstag eine Nummer? Ich kann mir nur vorstellen, dass irgendwelche Falschangaben gemacht wurden, als der Mitarbeiter mir versucht hatte zu helfen.