Meine Daten - Nachweis hochladen funktioniert nicht!

Seit dem 13.08.2017 versuche ich, einen Nachweis zu erbringen (jpg - 68,3 kb / png - 316 kb), dass sich mein Name geändert hat. Es gibt diverse Fehlermeldungen:

1. "Es dürfen nur Dokumente im Format xyz hochgeladen werden" (inkl. Rückleitung auf die Seite "Mein O2 Übersicht"). 

2. "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später erneut."

3. Man ändert alle Daten, fügt das Dokument bei, die Seite aktualisiert sich selbstständig (bevor man den Button "Ändern" betätigt) und das Dokument ist verschwunden.

Sollte es bei der Abbuchung der nächsten fälligen Rechnung zu Schwierigkeiten kommen, trage ich nicht die Kosten für die Buchung und eventuelle Mahngebühren!

Ich bitte um zeitnahe Kontaktaufnahme mit mir zur Übermittlung des Nachweises! Einen Gang in den nächsten O2-Shop scheue ich wie der Teufel das Weihwasser - das Personal dort ist zum Abgewöhnen!!!!