Meine Daten im Internet nicht abrufbar!

Wenn ich in meine Daten bei "mein o2" einsehen möchte, bekomme ich angezeigt das auf meinen "persönlichen Wunsch meine Daten nicht mehr im Internet angezeigt werden". Ich habe diesen Wunsch nie geäussert. Ich war schon im O2 Shop und habe auch schon mehrfach die Hotline angerufen. Immer heißt es das alles freigeschaltet sei. Aber es funktioniert nicht! Bitte schafft Abhilfe damit ich meine Verträge einsehen kann!!!!