Mein SKY ABO ist zum 8.11 deaktiviert, kein Zugang mehr

Mein SKY ABO ist zum 8.11 deaktiviert, ich komme aber jetzt schon nicht mehr rein, woran liegt es ?

Ich habe letzte Woche von einer Kollegin bestätigt bekommen dass ich SKY bis zum 8.11 nutzen kann, heute habe ich mit einem Kollegin geschrieben dass es nicht geht und er meinte ich könne es Online wieder aktivieren, ich finde erstens keinen "aktivieren" Button und zweitens steht da AKTIV dran.

Ich bitte jetzt um eine Auskunft in der ich am Ende mein Abo nutzen kann, es kann doch nicht sein dass ich mich wegen einem Thema 3 bis 4 mal melden muss und dann auch noch ohne Antwort aus eurem Live Chat rausgeschmissen werde.

Sie dürfen mich gerne anrufen, meine Nummer ist Ihnen bekannt !