Mein o2 Online Konto Löschen

Hallo 

Ihr Account wird sich ein O2_Mitarbeiter um Ihre Details zu Löschen, das diese Email weiter nutzen können.

Wenn weitere Fragen haben, können Sie hier gerngeschehen zu hören.

Vg Andi40 

Hallo!  

Ich würde auch gern mein o2 online Konto löschen wollen. Ich habe zwei Konten. In einem ist ein Handyvertrag hinterlegt und hier kommt aktuell ein DSL Vertrag dazu. Das andere Konto, mit welchem ich hier angemeldet bin (Benutzer: MichelFibs) möchte ich löschen, da hier keinerlei Verträge hinterlegt sind. 

Danke sehr!

Moin @MichelFibs ,

na das mach ich doch gerne, wenn wir dich mit deinem Vertrags-Account wieder sehen in der Community. 😉😄 

Mega, dass du DSL bald auch bei uns bald hast. 😍 Konntest du schon bestellen oder ist die Bestellung der Grund, warum du deinen Interessenaccount löschen möchtest? 

Viele Grüße

Jennifer

Ja, genau. 

Ich habe für meine Oma nen Handyvertrag auf meinen Namen gemacht, auf diesen jetzt auch noch DSL für mich. Warum? Beides günstiger als Telekom.

Na klar wird der andere Account Teil der Community :) ;)

Noch eine Frage für den anderen Account. Ist es möglich das Kennwort beim Zurücksetzen des Passworts nicht als SMS sondern als eMail zu bekommen?

Hallo @MichelFibs ,

ja das sollte möglich sein:
 

Solle ich die Löschung des Accounts hier im Beitrag dann jetzt beauftragen?

Viele Grüße,

Andrea

Edit by o2_Andrea: Nachfrage

Danke sehr.

Und ja, der Account MichelFibs kann gelöscht werden.

Kann das Kennwort nicht per Mail anfordern. :( 

Kommt nur per SMS auf das Handy meiner Oma, welche damit leider nicht klar kommt und ich somit nicht an das Kennwort.

:(

Hallo @MichelFibs ,

bitte versuche einmal einen weiteren Acoount über eine Emailadresse zuerstellen. Meine Kollegin konnte die Benachrichtigung per Email über einen zusätzlichen Account über eine Emailadresse beauftragen.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo. Kann nur einen Interessen-Account zufügen. Hier kann ich aber keinen Handyvertrag zufügen. Und beim Kennwort zurücksetzten poppt nix von wegen zusätzlicher Account oder mail-adresse auf. 

hmmm, oder mache ich etwas falsch?

Ach ja. und in der “Mein o2”-App habe ich gar keine Möglichkeit mich anzumelden. Ob neuer oder alter Account, kommt immer Fehlermeldung ich soll später probieren. Neuinstallation der App (Iphone) brachte auch nix. 

Hallo @MichelFibs ,

so ich hab noch mal nachgefragt, wie man das genau macht. Der Fehler war: man muss angemeldet sein.

Also mit dem eigenen Account anmelden, dann kann man oben rechts auf Mein o2 gehen. Dort gibt es dann die Möglichkeit Login verwalten und da kannst du Einstellungen vornehmen.

Bei Nutzername über den Pfeil rechts kannst du dann eine Emailadresse eingeben.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @MichelFibs :

hat es so geklappt?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo! Leider hat das nicht geklappt.

Die Service-Hotline und der MA im O2-Shop konnten leider auch nicht auf eMAil umstellen. Das ist echt schade…

Ich schaue mal dass meine Oma ne SMS öffnen kann.

Danke..

Dieser Account hier “MichelFibs” kann bitte sofort gelöscht werden. 

Hallo @MichelFibs ,

alles klar. danke für deine Rückmeldung. Ich lasse die Accountdaten dann löschen und wenn das geschehen ist, lösche ich ihn hier in der o2 Community.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo!

So, es wurde alles in die Wege geleitet und lösche deinen Communityaccount nun für dich.

Viele Grüße,

Andrea