Mein O2 ist seit MONATEN ohne Funktion und wird nicht behoben...

Hallo @Joyboy ,

nein, der Fehler ist nicht behoben. Wenn du dich im Forum umsiehst, wirst du sehen, wie oft ich auf diese Frage schon geantwortet habe. Ich würde es auch am liebsten selbst lösen.

Ist aber leider nicht möglich. 😢

Die Techniker arbeiten an einer Lösung und es wird hoffentlich bald eine Gesamtlösung für alle Kunden geben.

Bis das Problem gelöst ist, nenne mir einfach dein Anliegen. Wenn du Daten benötigst oder Unterlagen, erledige ich das für dich.

Gruß, Solveig

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Sorry, @o2_Solveig, aber jetzt haben wir 2018 und man kann eigentlich nichts mehr machen im "mein O2-Bereich". Und auch in der App kommt man nicht nicht mehr an seine Rechnungen... das, so leid es mir tut, ist langsam wirklich große Inkompetenz. Gute Techniker hätten schon lange eine neues "Mein O2" aufgebaut bzw. eine neue Datenbank angelegt. Immerhin besteht der Fehler seit gut 6 bis 8 MIONATEN!!!

Sorry, O2, jetzt bin ich so lange Kunde und fühle mich eigentlich nur sitzengelassen.

Tut bitte endlich was, sonst bin ich bald weg...

Danke

Auch mein o2 geht nicht, ich komme zwar momentan in die App, aber auf der Webseite gehts schon ewig nicht mehr. Mittlerweile hat die Fehler"ART" gewechselt... es kommt nur noch:

Der Inhalt konnte nicht geladen werden, bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal.

Verstehe ich einfach nicht... Was ist nur bei o2 los?

Hallo @Dantius ,

bitte versuche es jetzt nochmal.

Gruß, Solveig

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Hallo @Joyboy ,

probierst du es bitte jetzt nochmal.

Gruß, Solveig

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Damit ich kein neues Thema aufmachen muss, schließe ich mich hier mal an. Ich habe auch seit Monaten das Problem, dass ein Großteil in dem Bereich "Mein O2" nicht funktioniert, weder via Website, noch via App. Es erscheint ständig der Fehler: "Der Dienst steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später erneut. (502)". Dies betrifft vor allem 1. den Vertragsbeginn mit Laufzeit und 2. die Kündigungsfrist.

Auf Nachfrage beim Support-Chat wird immer kommentarlos der Chat geschlossen. Nachdem das jetzt seit über einem halben Jahr nicht richtig funktioniert, fühle ich mich total verarscht. Wenn man so langjährige Kunden behandelt, war das meine letzte Vertragsverlängerung. Zumal man es ja noch nicht einmal für nötig hält, eine Antwort auf eine Frage im Chat zu beantworten.

Hallo @Mabe90 ,

deine Daten konnte ich mir aufrufen und auch dein Rechnungen einsehen. Was möchtest du machen ? Was funktioniert nicht ?

Gruß, Solveig

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Hallo,

Wie schon erwähnt kann ich keinerlei Vertragsdetails abrufen. Wenn ich auf Tarif und Details klicke kommt: "Der Dienst steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später erneut. (502)"

Das bedeutet, ich sehe keine Laufzeit, keine Kündigungsfrist, keine Konditionen oder andere Daten. Dies ist seit Vertragsbeginn im 3. Quartal letztes Jahr so.

Bezüglich App deinstalliere mal bitte diese und installiere die mal wieder.

Grüße