Mein O2 geht NIE ! (Rechnung benötigt) - schlechtester Service in der Geschichte der Menschheit

Wie bitte soll es dem Kunden möglich sein an seine Rechnungen zu kommen, wenn es über Wochen/Monate nicht möglich ist an irgendetwas im Kundenportal zu kommen. Wenn ihr schon auf komplett digital umstellt MUSS dies auch zwingend funktionieren.

Wir haben eine alte Nummer welche wir gekündigt haben (das war schon ein Prozedere ansich) und es wurde ein extrem hoher Betrag für den nicht mehr genutzen Vertrag abgebucht. Wir möchten nun in die Rechnungen schauen und können es nicht.

Ich verstehe beim besten Willen nicht wieso ihr die Rechnungen nicht an die E-Mailadressen der Kunden verschickt wenn euer ver******es Kundenportal niemals nie funktioniert. Es funktioniert für Nanosekunden und als berufstätiger Mensch hat man keine Zeit alle 15 min zu probieren ob es denn gerade tut. Mein Vorschlag: Stellt wirkliche und echte IT Techniker/Programmierer ein. Ein paar Reliability engineers sind sicherlich auch nicht verkehrt. Die welche Gehälter jenseits der 150k / Jahr verlangen können vernünfitge Arbeit leisten. Die "günstigen" bringen nur euren Jahresbaschlüssen etwas.............

O2 hat für mich persönlich und sicherlich einen großteil seiner (noch) Zwangs-Kunden die noch nicht weg können einfach komplett versagt. Schlechter geht es nicht. Da ist selbst die aktuelle Aktion von EA noch relativ harmlos.

Am 22.11.2017  werdet ihr das Kundenportal für uns wieder abstellen, dann ist der Login wieder nicht möglich und der Kunde kommt wieder mal nicht an seine Rechnungen.

Von daher bitte ich euch hiermit uns sämtliche Rechnungen für zwei Nummern auszuhändigen, welche ich den Moderatoren per PM/E-Mail zulassen werde, da es auf keine andere Weise geht.

Und kommt mir bitte nicht mit "geht doch zu einem O2 Shop". IHR habt auf komplett digital umgestellt, dass waren nicht die Kunden.

Ein weiterer Verärgertet Kunden aus Berlin